Agente de Atendimento ao Cliente

Gocase Brasil; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa jovem e multinacional procura um profissional proativo para atendimento ao cliente em Fortaleza. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação excepcionais e a capacidade de solucionar problemas de forma eficaz. Oferecemos uma remuneração compatível com o mercado, além de benefícios como vale refeição, plano de saúde e licença maternidade/paternidade estendida.

Serviços

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Auxílio home office

Plano de Saúde 50% coberto

Plano Odontológico 100% coberto

Desconto nos produtos

Produtos Gocase Grátis todo mês

Qualificações

• Amar ajudar pessoas e ter prazer em vê-las felizes.
• Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho.
• Ter foco na solução e não no problema.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail.
• Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento.
• Contato direto com a equipe de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Trabalho em equipe

Curiosidade e vontade de ajudar

Formação académica

Curso superior em Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde

Descrição da oferta de emprego

O DESAFIO QUE TE ESPERA

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de “pôr a mão na massa”? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los? Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui você vai encontrar uma área em grande expansão, com constante evolução e muitas oportunidades incríveis. Você vai lidar todos os dias com um time engajado em atender, com qualidade, mais e mais clientes. A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui. Vamos crescer juntos?

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail;
• Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento e interação;
• Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à compra, promoções e uso dos produtos Gocase;
• Contato direto com a equipe de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças;
• Ajudar a manter uma cultura de autonomia, trabalho, responsabilidades e crescimento.

Requisitos e qualificações

• Amar ajudar pessoas e ter prazer em vê-las felizes;
• Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias;
• Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho;
• Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas;
• Ter foco na solução e não no problema;
• Trabalhar em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de atendimento;
• Estar cursando ou ter curso superior completo em Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.

O que seria um UAU

• Experiência com suporte e atendimento.

Informações adicionais

A que os Gocasers têm direito

• Adrenalina! Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
• Remuneração compatível ao mercado (CLT);
• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio home office;
• Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar;
• Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo;
• Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens;
• Plataforma Urbis de descontos (Restaurantes, lojas, farmácias e etc).
• Plano de Saúde 50% coberto pela empresa;
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário;
• Day off na semana do aniversário;
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade estendida (20 dias);
• Desconto nos produtos;
• Produtos Gocase Grátis todo mês!