Administrador Global do SuccessFactors Learning

Ultracon Consultoria; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em tecnologia está procurando um Consultor SAP SuccessFactors Global. O profissional será responsável pela configuração e governança do sistema, garantir operações contínuas e colaborar com stakeholders. O candidato ideal deve ter graduação em TI ou RH, certificação SAP SuccessFactors, forte conhecimento em processos de RH e inglês avançado. Esta posição é 100% remota, oferecendo flexibilidade no local de trabalho e um ambiente dinâmico para desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Formação em TI, RH ou área relacionada é obrigatória.
• Sólido entendimento dos processos de RH.
• Certificação em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
• Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou função similar.
• Inglês avançado necessário.

Responsabilidades

• Configurar e gerenciar o Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors.
• Garantir operações de aprendizagem sem interrupções.
• Gerir suporte de aplicações e resolver incidentes.
• Preparar documentação de projetos e guias do usuário.
• Conduzir testes do sistema e oferecer suporte ao usuário.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Gerenciamento de múltiplos clientes

Habilidades interpessoais

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada

Ferramentas

SAP SuccessFactors

Descrição da oferta de emprego

Administrador Global do SuccessFactors Learning

Data de Início: Imediata
Tempo de Alocação: Indeterminado
Contrato de Trabalho: PJ
Local de Trabalho: 100% Remoto
Horário de Trabalho: 09h00 às 18h00
Taxa hora: A ser negociado

Responsabilidades e atribuições

• Configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades.
• Garantir operações de aprendizagem sem interrupções, apoiar implantações globais de treinamentos e possibilitar adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.
• Gestão de Suporte de Aplicações: Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.
• Manter-se Atualizado: Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.
• Interação com Stakeholders: Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.
• Documentação: Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.
• Testes e Solução de Problemas: Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.
• Configuração e Implementação: Configurar e implementar / apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.
• Análise de Requisitos de Negócio: Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.

Requisitos e qualificações

• Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
• Habilidades: Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.
• Certificação: Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
• Experiência: Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.
• Idiomas: Inglês avançado.

Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.