Account Manager

Connect2b Propaganda e Marketing; Cruzeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing em São Paulo procura um(a) Account Manager para gerenciar relações com clientes e demandas de projetos digitais e audiovisuais. O(a) profissional será responsável por garantir uma comunicação organizada e eficiente entre os clientes e a equipe interna. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, comunicação eficaz e forte capacidade de organização. A vaga oferece uma ótima oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ou gestão de contas, preferencialmente em agência.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gerenciar prazos e garantir fluxo eficiente entre equipe e cliente.

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato principal entre clientes e a agência.
• Gerenciar demandas de contas digitais e audiovisuais.
• Garantir o cumprimento de prazos e a organização das demandas.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Gerenciamento de múltiplos projetos

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

Trello

Notion

Monday

Google Slides

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Buscamos uma pessoa de Atendimento / Account Manager para atuar diretamente no relacionamento com clientes e no gerenciamento de demandas de projetos digitais e audiovisuais.

O papel envolve garantir uma comunicação clara, organizada e eficiente entre clientes e o time interno (social media, produtor(a), designer, mídia, etc.).

É uma oportunidade ideal para quem gosta de organização, relacionamento, planejamento e resolução de problemas, com forte senso de ownership, proatividade e agilidade.

Responsabilidades:

• Ser o ponto de contato principal entre clientes e a agência.
• Gerenciar demandas de contas digitais e audiovisuais (posts, campanhas, roteiros, vídeos, peças gráficas, etc.).
• Fazer a ponte entre clientes e o time interno: social media, produtor(a), designer, mídia etc.
• Garantir o cumprimento de prazos, a organização das demandas e o alinhamento de prioridades.
• Participar de reuniões de briefing, apresentação de propostas e alinhamentos gerais.
• Acompanhar cronogramas, fluxos de aprovação e status de entregas.
• Assegurar a qualidade das entregas ao cliente.
• Antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
• Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações e planejamentos mensais.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento, customer success ou gestão de contas, preferencialmente em agência.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, autonomia e habilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.
• Capacidade de gerenciar prazos e garantir fluxo eficiente entre equipe e cliente.
• Proatividade, inteligência emocional e foco em soluções.
• Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou cursos técnicos relevantes).

Habilidades Desejadas:

• 2+ anos de experiência na área de marketing.
• Vivência com demandas de social media e audiovisual.
• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Notion, Monday etc.).
• Habilidade em criação de apresentações (Google Slides, PowerPoint).
• Inglês / espanhol intermediário para comunicação básica com clientes ou parceiros.