VIP Client Success Manager – Remote (EST Hours)

Laborintos; A distancia; MXN 899,000 - 1,260,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría está buscando un Gerente de Relaciones VIP para ser el punto de contacto principal para sus clientes de alto valor. Este rol se enfoca en la gestión de relaciones estratégicas, retención y expansión de cuentas. Se requiere más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y conocimiento en campañas de correo frío. Ofrecemos un salario competitivo e incentivos por retención y expansión.

Servicios

Salario competitivo

Incentivos por retención y expansión

Trabajo en equipos estructurados

Formación

• Más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS.
• Experiencia en campañas de email frías y estrategias de salida.
• Trayectoria comprobada en retención y renovaciones.

Responsabilidades

• Liderar llamadas estratégicas semanales con cuentas asignadas.
• Monitorear señales de advertencia tempranas a diario.
• Recopilar comentarios estructurados de los clientes.

Conocimientos

Gestión de relaciones

Comunicación estratégica

Resolución de problemas

Análisis de datos de campaña

Herramientas

Slack

Intercom

HubSpot

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría está buscando un Gerente de Relaciones VIP para ser el punto de contacto principal para sus clientes de alto valor. Este rol se enfoca en la gestión de relaciones estratégicas, retención y expansión de cuentas. Se requiere más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y conocimiento en campañas de correo frío. Ofrecemos un salario competitivo e incentivos por retención y expansión.