Objetivo del puesto
Vender refacciones de vehículos Chrysler, Dodge, Jeep, Fiat, Ram y Peugeot originales basándose en los EOD’s y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones. Proporcionar atención a flotilleros, compañías de seguros, refaccionarías y clientes que no puedan acudir al mostrador, a fin de promover la venta con sobre existencia, ayudando a evitar obsoletos en el inventario.
Funciones / Actividades
- Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de PLANTA y capacitación interna.
- Establecer y mantener contacto con clientes, para elaborar presupuestos y cotizaciones. Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
- Verificar el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén.
- Una vez pagado el monto, entregar la refacción al cliente.
- Llenado de formato afluencia de mostrador (excel) y registro de venta perdida (DMS).
- Llamar a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas.
- Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
- Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
- En caso de ser requerido, apoyar en las actividades asignadas por el Gerente.
- Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta.
- Seguir los procesos y estándares establecidos por PLANTA; así como las medidas de seguridad que sean necesarias.
- Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente.
- Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital.
- Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente.
- Solicitar traspasos de almacén a inventario plataforma digital.
- Facturar pedidos pagados en plataforma digital.
- Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital.
- Seguimiento de envíos de refacciones.
- Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla.
Ofrecemos
- Sueldo Base + Comisiones + Prestaciones de Ley + Vales de Despensa + fondo de Ahorro.
Lugar y Horario de trabajo
Zona Coacalco. Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.