UX / Market Researcher (Freelance)

Novacard; Ciudad de México; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología financiera busca un UX Researcher Contractor en Ciudad de México. Esta posición remota implica diseñar y ejecutar investigaciones de usuarios, centralizar insights y colaborar con equipos de Producto y Marketing. Se requiere experiencia previa en fintech y dominio del español e inglés. Ofrecemos un entorno colaborativo con proyectos de alto impacto.

Servicios

Modalidad contractor

Cultura colaborativa

Proyectos de alto impacto

Formación

• 3 a 5 años de experiencia como UX Researcher, idealmente en fintech o e-commerce.
• Conocimiento profundo del mercado mexicano.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estudios de investigación cualitativa y cuantitativa.
• Centralizar los aprendizajes en un repositorio de insights.
• Presentar hallazgos de forma clara y estructurada.

Conocimientos

Experiencia en investigación de usuarios

Dominio de español

Inglés avanzado

Experiencia en herramientas como UXCam

Herramientas

Google Analytics

UserTesting

SurveyMonkey

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En Novacard estamos redefiniendo cmo las personas interactan con sus tarjetas de crdito. Para escalar de forma inteligente necesitamos entender profundamente a nuestros usuarios y sus comportamientos. Por eso estamos buscando a un / a UX Researcher Contractor que no solo investigue sino que transforme datos en decisiones estratgicas para nuestros equipos de Producto Diseo y Marketing.

Sobre el rol

Como UX Researcher sers responsable de construir y mantener un hub central de insights de usuario que alimente nuestro roadmap y nos ayude a tomar decisiones ms rpidas inteligentes y centradas en el usuario. Trabajars muy cerca de Product Managers Creativos Designers y el equipo de Marketing en proyectos tanto tcticos como estratgicos.

Lo que hars

• Disear y ejecutar estudios de investigacin cualitativa y cuantitativa (entrevistas encuestas fieldwork pruebas de concepto auditoras competitivas).
• Centralizar los aprendizajes en un repositorio de insights accesible y accionable.
• Realizar seguimiento continuo a travs de herramientas como UXCam UserTesting o Google Analytics generando reportes regulares.
• Proponer y definir mtricas de xito / fracaso para experimentos de producto (ship / no ship).
• Presentar hallazgos de forma clara breve y estructurada (decks resumen ejecutivos frameworks de aprendizaje).
• Acompaar a los equipos en procesos de discovery sprints de diseo y validacin de hiptesis.
• Ayudar a elevar la cultura de research en la empresa formando a PMs y marketers en prcticas de investigacin.

Lo que buscamos

• 3 a 5 aos de experiencia como UX Researcher idealmente en fintech e-commerce o consumo digital.
• Experiencia adicional en Market Research con foco en hbitos de consumo y tendencias de mercado.
• Conocimiento profundo del mercado mexicano con capacidad para adaptar hallazgos y disear preguntas culturalmente relevantes.
• Dominio de espaol nativo o casi nativo con sensibilidad cultural para escribir preguntas naturales para el mercado mexicano.
• Ingls avanzad o para comunicar hallazgos a equipos bilinges y manejar herramientas globales.
• Experiencia con herramientas como UXCam UserTesting OptimalWorkshop Google Analytics SurveyMonkey Brand Lift entre otras.
• Portafolio con al menos un caso de estudio completo (de la hiptesis al resultado final).
• Capacidad de trabajar sin capas sin agencia de forma autnoma y con mentalidad de startup.
• Perfil prctico que toma decisiones y no se queda en la teora.

Benefits

Beneficios y condiciones

• Modalidad contractor.
• 100% remoto desde cualquier parte de Mxico.
• Proyectos estratgicos y de alto impacto en Producto y Marketing.
• Oportunidad de integrarte de forma recurrente como contractor para nuevos proyectos.
• Cultura colaborativa enfocada en la autonoma y la toma de decisiones basadas en datos.

Key Skills

• Intelligence Community Experience
• Python
• Spss
• Microsoft Word
• R
• Regression Analysis
• Windows
• Stata
• Microsoft Powerpoint
• Research Experience
• Data Modeling
• Writing Skills