Trainer Retail

We Are Prada; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa marca de moda busca un Capacitador Retail en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener de 2 a 3 años de experiencia en capacitación dentro del área de retail. Las funciones incluyen dirigir entrenamientos en tiendas y evaluar las necesidades de entrenamiento. Se valoran habilidades de comunicación efectiva y disponibilidad para viajar. Se ofrece un salario competitivo y prestaciones de ley en una zona laboral dinámica.

Servicios

Sueldo mensual competitivo

Prestaciones Ley

Formación

• 2 - 3 años dentro del área de capacitación en Retail.
• Conocimiento básico en técnicas de venta.
• Disponibilidad para viajar a tiendas (regional o nacional).

Responsabilidades

• Dirigir entrenamientos en mostrador o en las tiendas.
• Evaluar las necesidades de entrenamiento.
• Impartir sesiones presenciales y dinámicas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Dinamismo

Manejo de grupo

Facilidad de palabra

Herramientas

PowerPoint

Excel

Plataformas de videollamadas

Descripción del empleo

Prada Mx esta en búsqueda de tu Talento. Líder en su ramo Solicita Capacitador Retail.

Un Field Trainer se encarga de dirigir entrenamientos en mostrador o en las tiendas que estén bajo su cargo. Trabaja con el equipo de Training, Ventas y capacitación de procesos para asegurar que exista consistencia en el servicio, incrementando la productividad y las ventas en las Boutiques asegurando que cumplan con políticas y procesos establecidos. Se asegura de bajar toda la información de entrenamiento y capacitación de productos de lanzamiento, enfoques de la marca o incluso entrenamiento básico a todo personal de nuevo ingreso.

• Identificar cuáles son las necesidades de entrenamiento para así satisfacer dichas necesidades a través de un apoyo de uno-a-uno.
• Evalúa las necesidades de entrenamiento, sugiriendo los métodos idóneos para hablar de dichas necesidades de mostrador con el Retail Manager.
• Realización y mantenimiento de registros de capacitación de todos los colaboradores de tienda en el lugar.
• Observa y modifica si es necesario las capacidades técnicas del personal, así como de las habilidades para proporcionar un buen servicio al cliente.
• Asiste y participa en distintos entrenamientos de desarrollo.
• Ayuda, como se requiera, con la facilitación de módulos esenciales de entrenamiento.
• Ayuda, como se requiera, con proyectos comunitarios especiales, seminarios de eventos especiales.
• Establece un ejemplo a seguir de profesionalismo y excelente servicio al cliente.

Experiencia

• 2 - 3 años dentro del área de capacitación, Indispensable Retail.
• Conocimiento básico en técnicas de venta.
• Comunicación efectiva, empatía, dinamismo, manejo de grupo, facilidad de palabra.
• Manejo medio de PowerPoint, Excel, correo electrónico y plataformas de videollamadas, IA y nueva tecnología.
• Disponibilidad para viajar a tiendas (regional o nacional).

Funciones y Actividades Clave

• Capacitación en Boutique
• Impartir sesiones presenciales y dinámicas
• Técnicas de venta sensorial y emocional
• Protocolos de atención al cliente
• Acompañamiento en piso de venta para detectar áreas de oportunidad y reforzar técnicas.
• Soporte en Programas de Formación
• Apoyar en la logística de talleres, entrenamientos y capacitaciones virtuales o presenciales.
• Evaluación y Seguimiento
• Indicadores de Desempeño (KPIs)

Ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo
• Zona laboral: Zona Sur de CDMX
• Horario de lunes a domingo de 11:00 A.M. a 20:00 P.M. un día de descanso a la semana.
• Prestaciones Ley: (IMSS, Prima vacacional, Aguinaldo, Utilidades, Prima dominical)