Technical Applications Advisor Ground Support - Mina Capela Guerrero

Epiroc Group; Guerrero; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional busca un profesional con grado universitario en geología, minería o geociencias para asesorar a clientes en la instalación de productos RGU. Debe tener experiencia mínima de 1 a 2 años en apoyo técnico y un nivel de inglés intermedio avanzado. Las responsabilidades incluyen pruebas de tracción, generación de reportes y capacitación a usuarios finales. Se ofrece un entorno de trabajo en Guerrero con horario presencial en un sistema 5x2 ó 14x7.

Servicios

Desarrollo profesional

Oportunidades a nivel global

Paquete de beneficios épicos

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico.
• Licencia Tipo B deseable.
• Experiencia en conducción en Mina, vehículo estándar 4x4.

Responsabilidades

• Brindar asesoría técnica para la instalación e implementación de productos RGU.
• Establecer contactos con clientes para instalación de productos.
• Realizar pruebas de tracción a clientes y generar reportes.

Conocimientos

Inglés intermedio avanzado

Organización

Trabajo detallado

Educación

Grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

City: Villas Universidad

Company name: Epiroc Mexico S.A. de C.V.

Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea.

También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.

La vida en Epiroc

Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.

El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias.

Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.

Misión

Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU (Soporte de roca); atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.

Principales responsabilidades

• Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU (productos de soporte de roca – sostenimiento).
• Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.
• Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
• Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
• Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.
• Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados.
• Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
• Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU (productos de sostenimiento).
• Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.
• Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.
• Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.
• Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.
• Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.

Requisitos

• Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, etc.) de soporte terrestre
• Ingles intermedio Avanzado
• Licencia Tipo B (deseable)
• Experiencia en conducción en Mina – Vehículo estándar 4x4.
• Manejo de paquetería Office.
• Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle.
• Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Guerrero o Estado de México.
• Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial.
• Horario de Trabajo/Turnos: 5x2 y/o 14x7.