Supervisor Ingeniería DA - Lidera Soporte Técnico

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un Supervisor de Ingeniería para bridar asesoría financiera, coordinar soporte técnico y gestionar solicitudes de crédito. Ofrecemos un salario de $24,000 MXN brutos mensuales junto con prestaciones superiores desde el primer día, incluyendo aguinaldo y seguro de vida. Se requiere una licenciatura en ingeniería, estabilidad laboral y experiencia en soporte técnico de 3-4 años. El entorno es profesional con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Sueldo base + prestaciones de ley y superiores desde el primer día.

30 días de aguinaldo.

12 días de vacaciones.

25% de prima vacacional.

$1,300.00 MXN en vales de despensa.

Seguro de vida de $120,000.00 MXN.

Formación

• Estabilidad laboral.
• Experiencia mínima de 3-4 años en coordinación de Soporte Técnico de Línea Blanca (DA) Nivel 2 o 3.
• Experiencia en entrenamiento a técnicos para diagnóstico y reparación de Línea Blanca (DA).

Responsabilidades

• Coordinar y autorizar reparaciones realizadas por los centros de servicio técnico.
• Administrar materiales de capacitación para técnicos (guías, manuales y boletines).
• Coordinar al equipo de ingeniería y su asistencia a centros de servicio.
• Validar evidencias de reparaciones y asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Dar respuesta oportuna a las consultas técnicas de los centros de servicio.
• Capacitar y estandarizar criterios técnicos del equipo.
• Dar seguimiento y solución a casos especiales de clientes y áreas internas.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en Diagnóstico y Reparación de producto de Línea Blanca (DA)

Manejo de Excel intermedio a avanzado (Tablas dinámicas, búsquedas y formulaciones)

Comunicación efectiva

Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo

Análisis de Información y reporteo

Sentido de urgencia

Educación

Licenciatura o Ingeniería en electrónica, mecatrónica, Industrial o afín

Descripción del empleo

Una empresa de recursos humanos busca un Supervisor de Ingeniería para bridar asesoría financiera, coordinar soporte técnico y gestionar solicitudes de crédito. Ofrecemos un salario de $24,000 MXN brutos mensuales junto con prestaciones superiores desde el primer día, incluyendo aguinaldo y seguro de vida. Se requiere una licenciatura en ingeniería, estabilidad laboral y experiencia en soporte técnico de 3-4 años. El entorno es profesional con oportunidades de crecimiento.