Supervisor De Atención A Cliente Y Calidad En

Concordia Automotriz Sa De Cv (Renault); Colima; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz importante busca un Supervisor de Atención a Clientes y Calidad en Servicio en Colima. Este puesto requiere coordinar el equipo de recontacto telefónico y asegurar la calidad de servicio en ventas y postventa. Se ofrece un salario de $11,000 a $16,000 al mes, con un horario de 8 horas y un empleo presencial. Los interesados deben tener habilidades en gestión de calidad y seguimiento de quejas.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo de recontacto telefónico.
• Realizar seguimiento de quejas y comentarios de mejora.
• Asegurar la calidad interna del NPS de ventas y postventa.
• Garantizar la eficiencia en el recontacto telefónico.

Descripción del empleo

Overview

RENAULT solicita: Supervisor de Atención a Clientes y Calidad en Servicio.

Responsabilidades

• Coordinación de equipo de Recontacto telefónico.
• Seguimiento de Quejas y Comentarios de Mejora
• Aseguramiento de Calidad interna NPS ventas y Postventa Placa
• Aseguramiento de Calidad Voc.
• Aseguramiento de Calidad de Base de Datos de Venta y Postventa de la Placa.
• Aseguramiento eficiencia Recontacto telefónico
• Realizar Estadísticas de Progresión de Calidad V y Post-venta Placa.
• Juntas semanales para avances calidad ventas y postventa
• Juntas mensuales Gerencias y Gerencias General.

placa de Venta y Post-venta

Tipo de puesto

Tiempo completo

Salario

Salario : $11, - $16, al mes

Horario

Turno de 8 horas

Lugar de trabajo

Empleo presencial