Supervisor de Ama de llaves

Fairmont Hotels and Resorts; Estado de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Supervisor de Habitaciones en México, Estado de México. El candidato ideal demostrará su compromiso con la satisfacción del huésped, supervisando el servicio diario del departamento y manejando las inquietudes de los clientes. Se requiere experiencia en un rol de liderazgo y familiaridad con sistemas hoteleros como Opera. Ofrecemos beneficios, programas de aprendizaje y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno global.

Servicios

Tarjeta de Beneficios para colaboradores

Programas de aprendizaje

Oportunidades de desarrollo profesional

Actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Formación

• Experiencia previa en un rol de liderazgo similar es un diferencial.
• Capacidad para liderar por el ejemplo.
• Experiencia con un sistema de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación diaria del departamento.
• Manejar las inquietudes de los huéspedes rápidamente.
• Informar a los empleados sobre las prioridades del servicio.

Conocimientos

Servicio enfocado

Capacidad interpersonal

Resolución de problemas

Herramientas

Sistema Opera

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.

Al unirse a Accor, cada capítulo de su historia es suyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor, visite https://careers.accor.com/global/en

HAZ LO QUE AMAS, CUIDA EL MUNDO, ATRÉVETE A DESAFIAR EL STATU QUO #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Supervisor de Habitaciones

Confiable y atractivo. Como Supervisor de Habitaciones, demostrará la esencia de crear un viaje excepcional para el huésped. Usted se compromete a cuidar de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida.

Lo que hay para usted:

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

Lo que hará:

• Liderar y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio con un servicio amigable y atractivo
• Maneje las inquietudes de los huéspedes y reaccione rápidamente, rastreando y notificando las áreas apropiadas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
• Asegúrese de que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio

Requisitos

• Servicio enfocado, la personalización es esencial
• Previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial
• Experiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionado
• Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo

Información adicional

• Programas de aprendizaje a través de nuestras aplicaciones y la oportunidad de obtener certificaciones laborales
• Tarjeta de beneficios para los colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Oportunidad de desarrollar su talento y crecimiento en todo el mundo
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.