Soporte Técnico Senior

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada del sector busca un Técnico de Soporte Nivel Intermedio con experiencia en Salesforce. Este rol incluye soporte técnico, administración de datos y diagnóstico de incidencias. Ofrecemos un sueldo competitivo de $17,000 a $19,000 más bonos, descanso rolado y oportunidades de entrenamiento continuo. Buscamos candidatos con inglés C1 y un año de experiencia en soporte técnico. Únete a un entorno laboral inclusivo en la Ciudad de México.

Servicios

Sueldo competitivo

Descanso rolado dos veces por semana

Entrenamiento continuo

Estabilidad y proyección profesional

Formación

• 1 año de experiencia comprobable en soporte técnico.
• Manejo avanzado de Salesforce.
• Inglés C1 indispensable.
• Capacidad para trabajar con información detallada.

Responsabilidades

• Soporte técnico a solicitudes de tagging enviadas desde Norteamérica.
• Administración y análisis de datos dentro de Salesforce.
• Diagnóstico de incidencias y comunicación con equipos técnicos.
• Identificación de oportunidades de mejora en el flujo operativo.

Conocimientos

Soporte técnico

Manejo de Salesforce

Inglés C1

Análisis de datos

Descripción del empleo

Técnico de Soporte Nivel Intermedio – Salesforce

Procesos operativos para grandes retailers. Únete a una operación que impulsa procesos digitales de tagging para importantes tiendas departamentales en Estados Unidos y Canadá. El rol requiere habilidad técnica, enfoque en procesos y dominio de CRM. Técnico de Soporte con dominio de Salesforce e inglés C1.

Actividades

• Soporte técnico a solicitudes de tagging enviadas desde Norteamérica.
• Administración y análisis de datos dentro de Salesforce.
• Diagnóstico de incidencias y comunicación con equipos técnicos.Identificación de oportunidades de mejora en el flujo operativo.

Beneficios

• Sueldo entre $17,000 y $19,000 con bonos.
• Descanso rolado dos veces por semana.
• Entrenamiento continuo en funciones técnicas y CRM.
• Estabilidad y proyección profesional.

Requisitos

• 1 año de experiencia comprobable en soporte técnico.
• Manejo avanzado de Salesforce.
• Inglés C1 indispensable.
• Capacidad para trabajar con información detallada.

Ubicación: Corporativo en Miguel Hidalgo, CDMX.

Participa en una operación que transforma procesos digitales para el comercio internacional.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.