Shift Station Manager, Worldwide Operations

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V.; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional busca un Shift Station Manager basado en Monterrey, Nuevo León, que supervise la operación diaria de la estación de entrega. El candidato ideal debe tener más de 1 año de experiencia en gestión de empleados, métricas de rendimiento y ser fluido en español e inglés. Las responsabilidades incluyen asegurar la seguridad, liderar un equipo y gestionar la productividad de la estación. Se ofrece un ambiente laboral dinámico que puede incluir horarios flexibles y trabajo en turnos.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de empleados y desempeño.
• Trabajo con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y noches.
• Experiencia en métricas de rendimiento y técnicas lean.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de clasificación y productividad de la estación.
• Asegurar un entorno de trabajo seguro para todos.
• Liderar un equipo en la entrega de pedidos de Amazon.
• Supervisar las operaciones diarias y adaptarse a cambios operativos.

Conocimientos

Gestión de empleados y desempeño

Inglés avanzado

Español avanzado

Métricas de rendimiento

Mejora de procesos

Educación

Licenciatura o equivalente

Descripción del empleo

Shift Station Manager – Monterrey, Nuevo León, México

Descripción del trabajo:

• 1+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño
• Licenciatura o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (blue badge/FTE)
• Trabajo con horarios flexibles/turnos/areas de trabajo, incluyendo fines de semana, noches y/o días festivos
• Español y inglés avanzado

En Amazon, estamos trabajando para ser la compañía más centrada en el cliente del mundo.

Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Amazon busca un Shift Station Manager que tenga la oportunidad de estar basado en Monterrey, Nuevo León, MX.

Amazon es una de las marcas más reconocidas del mundo y distribuimos millones de productos cada año a nuestros clientes leales.

Áreas clave de enfoque

• Seguridad
• Calidad de servicio
• Experiencia del cliente
• Productividad del departamento

Actividades principales

1. Revisar el pronóstico operativo y determinar los requisitos de productividad para el proceso de clasificación, gestionar un grupo de equipos para cumplir todos los objetivos de la construcción.
2. Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno de trabajo seguro para todos los asociados y proveedores de servicios de entrega.
3. Identificar proactivamente e impulsar iniciativas de mejora de procesos y herramientas Lean.

Responsabilidades de supervisión

Forma parte del equipo de Logística de Amazon, responsable de la gestión diaria de la estación de entrega, supervisando la operación que se enfoca en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes.

Dirige a un equipo de Asistentes de Proceso y Proveedores de Servicios de Entrega en la gestión diaria de la estación de entrega, incluyendo reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas laborales y comunicación con los entrenadores de negocios, incluidos los representantes de la gerencia y sus conductores.

Es responsable de asegurar un lugar de trabajo seguro, personas debidamente capacitadas y que sus necesidades se aborden para que puedan enfocarse en sus trabajos.

Además, uno de los aspectos más importantes de tu trabajo es liderar el cambio a velocidad de internet, la innovación ha hecho de nosotros la empresa global que somos hoy.

Operaciones diarias

• Recibir, escanear, levantar y mover envíos de hasta 25 kg.
• Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de AMZL.
• Apoyar y asignar tareas laborales a los asistentes de proceso.
• Adaptarse a cambios repentinos y crecimiento según necesidades operativas.
• Seguimiento y monitoreo de la operación de clasificación y envío de conductores.
• Estar de pie y/o caminar continuamente un promedio de 5 millas diarias.
• Capacidad de trabajar en entornos de construcción/distribución que pueden ser ruidosos, sin iluminación, sin calefacción, sin aire acondicionado.

Requisitos adicionales

• 1+ años de experiencia en métricas de rendimiento, mejora de procesos o técnicas lean.