Recepcionista ONE PUERTO VALLARTA AEROPUERTO

Posadas; Jalisco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Jalisco busca un recepcionista que sea responsable de la atención a clientes y la facturación. El puesto incluye tareas como Check in - Check out, atender a los huéspedes, proporcionar información y asegurar una estancia satisfactoria. Se requiere licenciatura en administración o áreas afines, así como habilidades en Excel e inglés. Esta posición es clave para brindar un servicio de calidad y una experiencia memorable a los huéspedes.

Formación

• Experiencia previa como recepcionista o asistente administrativo.
• Título profesional en administración o áreas relacionadas.
• Conocimientos en atención al cliente y gestión de facturación.

Responsabilidades

• Llevar a cabo procesos de Check in - Check out.
• Recibir al huésped y proporcionar información.
• Hacer cobros de consumos y facturar la estancia.
• Atender solicitudes de clientes internos y externos.

Conocimientos

Atención a clientes

Facturación

Excel

Inglés

Educación

Licenciatura en Administración

Turismo o Hotelería

Descripción del empleo

Misión del Puesto

Responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad.

Áreas de Especialización

Atención a clientes y facturación

Conocimientos técnicos

Escolaridad

• Licenciatura en Administración
• Titulado en Turismo o Hotelería

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

• Inglés
• Español

Experiencia

Recepcionista; Asistente administrativo y atención a clientes

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo procesos de Check in - Check out.
• Recibir al huésped, proporcionar información, hacer cobros de consumos, abrir crédito y facturación de la estancia.
• Apoyar al servicio para que los huéspedes se sientan atendidos y dar un servicio de calidad.
• Dar un servicio personalizado y atender todas las solicitudes tanto de clientes internos como externos.
• Dar una estancia memorable a los huéspedes.

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