Recepcionista Multitarea y Café - Servicio al Huésped

Hyatt Place; Cancún; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Cancún busca un Agente de Recepción versátil que combine funciones de recepción con apoyo en cafetería. El candidato ideal tiene mínimo un año de experiencia en atención al público y habla inglés intermedio. Se ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Se requiere disponibilidad total para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia comprobable en recepción hotelera.
• Inglés intermedio (hablado y escrito) es obligatorio.
• Flexibilidad total para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes.
• Operar la central telefónica y manejar quejas.
• Apoyar la estación de cafetería/Barista durante horas pico.
• Procesar pagos de huéspedes y gestionar inventarios.

Conocimientos

Manejo de quejas

Habilidades intrapersonales

Excelente comunicación

Manejo del estrés

Orientación al servicio al cliente

Capacidad para realizar múltiples tareas

Educación

Experiencia en recepción hotelera

Nacionalidad mexicana

Inglés intermedio

Herramientas

Sistema Opera

Sistema Micros

MS Office

Descripción del empleo

Un hotel en Cancún busca un Agente de Recepción versátil que combine funciones de recepción con apoyo en cafetería. El candidato ideal tiene mínimo un año de experiencia en atención al público y habla inglés intermedio. Se ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Se requiere disponibilidad total para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.