operador telefonico atc banco

Konecta México; Gustavo A. Madero; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de experiencia del cliente en Tamaulipas busca personal para brindar soporte remoto en inglés. Las responsabilidades incluyen resolver consultas y gestionar tickets. Se requiere experiencia mínima de 6 meses y manejo de herramientas como CRM. Se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día y un ambiente inclusivo con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Vacaciones

Aguinaldo

Formación

• Mínimo de 6 meses de experiencia en call center.
• Edad entre 18 a 45 años.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primera línea y resolver queries en inglés.
• Analizar y solucionar problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.

Conocimientos

Inglés

Manejo de CRM

Uso de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos en programación

Descripción del empleo

🧑💻 Actividad principal:

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

🕗 Horario Lunes a Domingo (descanso rolado entre semana):

💵 Sueldo y beneficios:

• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).
• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en call

Zona a laborar: iztacalco

• A 15 min del Metro Ciudad Deportiva.
• A 10 min del MB Iztacalco.

Comunícate con Lic. Jonathan Ruelas al 📞 55 2081 0568 o envía tu CV por este medio para agendar entrevista.

Manejo de CRM

Uso de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.