Manager, Data & Support

Wyndham Hotels & Resorts; Ciudad Madero; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera líder busca un Gerente de Data & Support para su equipo en México. Este puesto implica la gestión de herramientas del GSO, generación de reportes y control de budget de la región. Los candidatos deben tener al menos 5 años de experiencia en ventas dentro del sector hotelero, así como un manejo avanzado de herramientas tecnológicas incluyendo Power BI y sistemas de gestión hotelera. Se requiere un nivel avanzado de inglés, y conocimientos en Cvent y Salesforce.com son un plus.

Servicios

Cultura empresarial inclusiva

Oportunidades de desarrollo profesional

Flexibilidad laboral

Formación

• 5+ años de experiencia en hoteles en equipos de ventas.
• Manejo avanzado de Office, incluyendo Excel y PowerPoint.
• Experiencia en gestión hotelera, idealmente con el sistema Opera.

Responsabilidades

• Administrar herramientas del GSO y generar reportes.
• Controlar el budget de LATAMC y entrenar equipos.
• Generar reportes mensuales de ventas y ROI.

Conocimientos

Manejo de Paquete de Office nivel avanzado

Manejo de Sistema de Gestión Hotelera (PMS)

Power BI

Tableau

Nivel de inglés avanzado

Conocimientos en Cvent

Conocimientos en Salesforce.com

Educación

Educación en Administración de Empresas

Tecnicatura en Hotelería

Descripción del empleo

Wyndham Hotels & Resorts is now seeking a Manager, Data & Support to join our team at WHG Mexico in Ciudad de Mexico, N/A.

Propósito

Como miembro del equipo de ventas globales de GSO, el Gerente de Data & Support administrará todas las herramientas del GSO que comprenden las aplicaciones del Dashboard de OKTA con las que generará soporte tanto al equipo del GSO LATAMC, a los hoteles de la región y a las demás áreas corporativas de WHR de acuerdo a la necesidad. Desempeñará un papel proactivo en la generación de reportes, control de procesos, check list aperturas, control del Budget de la región, planes de incentivo, entrenamientos calendarizados a hoteles, interlocución con otros HUBs del GSO de WHR cuando sea necesario, así como direccionar las oportunidades de desarrollo de todos los segmentos y portafolio desarrollado por el equipo de GSO LATAMC. En este rol, trabajará con reporte directo al Sr. Director de Ventas de la región para generar de manera estructurada los procesos y estrategias de la región, teniendo como base las herramientas disponibles de WHR.

Principales funciones y responsabilidades

• Revisar, acompañar y ejecutar el check list de aperturas con el foco de ventas, incluyendo los temas a desarrollar junto con el equipo de aperturas
• Control y registro del Budget de equipo LATAMC, informando mensualmente al equipo de finanzas según corresponda con los gastos, aprobaciones y previsiones correspondientes al periodo
• Calendarizar entrenamientos y liderarlos para toda la región de LATAMC que incluirán el uso de herramientas de WHR, control de participación y control de uso, garantizando la correcta utilización de estas
• Interlocución con otros HUBs para maximizar las oportunidades de ventas con cuentas sin atención del equipo global de LATAMC
• Generar reportes mensuales de ventas, consolidando la información relacionada con el performance del equipo desde el registro de actividades, cantidad de eventos, workshops, ventas del mes vs la meta, principales hoteles impactados e inteligencia que permita direccionar los esfuerzos de ventas de una manera mas efectiva
• Comunicarse con DOSM, GMs, Equipos de ventas de acuerdo con los desafíos relacionados con el soporte de las herramientas de WHR
• Identificar el ROI generado de las acciones realizadas por el equipo de ventas, sea participación en ferias, workshops, promociones y otros
• Control durante la temporada de RFPs, Business Cases de la región
• Centralización y accionamiento de los reportes de Hoteligence en conjunto con el equipo del GSO LATAMC
• Coordinar soporte con sus pares durante licencias o vacaciones y atender las necesidades de dicho portafolio

Educación y experiencia

• Educación en Administración de Empresas y similares, o Tecnicatura en Hotelería
• Experiencia mínima de 5 años en hoteles, dentro de los equipos de ventas, preferiblemente en otros equipos de global sales.
• Manejo de Paquete de Office nivel avanzado (Excel – Power Point)
• Manejo de Sistema de Gestión Hotelera (PMS) idealmente Opera.
• Power BI – Tableau – Hotelligence
• Nivel de inglés avanzado. Deseable portugués, no es excluyente.
• Cvent y Salesforce.com es un plus.

Company Overview

Wyndham Hotels & Resorts is the world’s largest hotel franchising company by the number of properties with approximately 9,200 hotels across over 95 countries on six continents. Through our network of approximately 872,000 rooms appealing to the everyday traveler, Wyndham commands a leading presence in the hospitality industry. Headquartered in Parsippany, N.J. with offices around the world in London, Shanghai, Buenos Aires, Dubai and more, Wyndham employs more than 2,000 corporate team members worldwide who are dedicated to the Company’s mission of making hotel travel possible for all. Supporting thousands of franchisees and a growing global portfolio of 24 hotel brands—think household names like Wyndham, La Quinta, Ramada, Days Inn and Super 8—Wyndham team members are a widespread group of individuals with diverse interests and backgrounds. Our unique Count on Me culture, commitment to flexibility and core values of Integrity, Accountability, Inclusivity, Caring and Fun are just part of what continues to make Wyndham an award-winning best place to work.

Job Location

WHG Mexico, Boulevard Manuel Avila Camacho 201 Piso 3 Oficina 319, Ciudad de Mexico, N/A 11000

Employment Disclaimer

In some locations around the world, Wyndham Hotels & Resorts manages hotel properties on behalf of a third party owner. At many of those properties, the Hotel owner is the actual employer, and Wyndham Hotels & Resorts performs recruiting and hiring functions on behalf of the owner. I understand and agree that, by applying through this site, I may be applying for a position with a company other than Wyndham Hotels & Resorts where Wyndham Hotels & Resorts is serving only as the recruiter and will not be my actual employer.