Líder de Call Center: Impulsa Rendimiento y Equipo

AXA Group; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de seguros busca un Supervisor de Call Center en Santiago de Querétaro. El candidato ideal liderará al personal, evaluará el desempeño y fomentará un ambiente de trabajo motivado y organizado. Se requiere experiencia en servicio al cliente y supervisión, así como habilidades en MS Office y tecnología relacionada. La compensación incluye un salario competitivo y beneficios como aguinaldo y seguro médico. ¡Únete a un equipo que ayuda a proteger el medio ambiente!

Servicios

Aguinaldo de 30 días

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono de desempeño

Formación

• Experiencia comprobada como supervisor de call center.
• Experiencia en servicio al cliente es esencial.
• Conocimientos prácticos de MS Office.

Responsabilidades

• Ayudar a establecer metas para individuos y equipos específicos.
• Entrevistar, seleccionar y capacitar a nuevos empleados.
• Responder a preguntas de los empleados y proporcionar información y retroalimentación.
• Atender llamadas cuando sea necesario.
• Medir el rendimiento con métricas clave.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Organización

Orientación a resultados

Negociación

Herramientas

MS Office

Equipos telefónicos

Software relacionado

Descripción del empleo

Una empresa global de seguros busca un Supervisor de Call Center en Santiago de Querétaro. El candidato ideal liderará al personal, evaluará el desempeño y fomentará un ambiente de trabajo motivado y organizado. Se requiere experiencia en servicio al cliente y supervisión, así como habilidades en MS Office y tecnología relacionada. La compensación incluye un salario competitivo y beneficios como aguinaldo y seguro médico. ¡Únete a un equipo que ayuda a proteger el medio ambiente!