Descripción del trabajo
Objetivo del puesto
Garantizar y auditar el cumplimiento normativo de la flota vehicular en la Ciudad de México, liderando la gestión legal y la estrategia de resolución de siniestros. La misión principal es minimizar los tiempos de inactividad por temas legales, asegurar procesos ágiles y precisos ante dependencias locales, optimizar la relación con aseguradoras y mantener una operación 100% alineada a las regulaciones de SEMOVI y SSC.
Sobre nuestro cliente
Nuestro cliente es una empresa de soluciones financieras para movilidad que opera bajo modelos innovadores de adquisición vehicular, como suscripción, financiamiento y programas de inversión. Su ecosistema integra flotas, aseguradoras, talleres, patios y agencias externas para ofrecer un servicio integral, seguro y con altos estándares de cumplimiento, eficiencia operativa y control.
Responsabilidades principales
1. Supervisión de Cumplimiento Normativo y Gestoría (Enfoque CDMX)
- Supervisar y validar todos los trámites vehiculares ante SEMOVI y Secretaría de Finanzas, garantizando el 100% de cumplimiento en altas, bajas, tarjetas de circulación y revistas vehiculares.
- Auditar expedientes físicos y digitales para asegurar la tenencia legal y la vigencia de permisos de operación.
- Diseñar y gestionar el calendario de verificaciones, trámites regulatorios y renovaciones para evitar multas o detenciones de unidades.
- Gestionar a proveedores externos o liderar al equipo interno de gestoría, estableciendo KPIs de tiempos de respuesta y resolución.
- Monitorear cambios en el Reglamento de Tránsito y la Ley de Movilidad CDMX, ajustando procesos operativos con anticipación.
- Administrar el presupuesto destinado a gestorías, multas y liberaciones de corralón, buscando eficiencias y reducción de costos.
2. Gestión Estratégica de Seguros y Siniestralidad
- Liderar la relación operativa con aseguradoras y brokers, siendo punto de escalación para siniestros complejos, robos o pérdidas totales.
- Analizar métricas de siniestralidad (frecuencia/severidad) y proponer iniciativas preventivas a la Gerencia de Flota.
- Asegurar que todo el proceso de reclamación —reporte, ajuste, indemnización o reparación— cumpla con los SLAs establecidos, minimizando tiempos fuera de operación.
- Negociar con ajustadores y aseguradoras en dictámenes controversiales, defendiendo los intereses de la compañía y sus socios conductores.
- Supervisar la atención a conductores involucrados en siniestros, asegurando acompañamiento adecuado y cumplimiento de protocolos de seguridad.
Perfil del candidato/a
Requisitos
- Experiencia: 4–5 años en gestión de flotas, seguros o áreas legales corporativas; mínimo 1 año liderando procesos o equipos.
- Conocimiento técnico: Dominio experto de la regulación vehicular exclusiva de CDMX (SEMOVI, Verificentros, Corralones SSC).
- Educación: Licenciatura en Derecho, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
- Idioma: Inglés intermedio–avanzado (indispensable para reportes regionales/globales).
Competencias clave
- Liderazgo y manejo de proveedores.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Análisis de datos y control de KPIs (siniestralidad, tiempos de respuesta, eficiencia).
- Toma de decisiones bajo presión y orientación a resultados.
Plus/Diferenciadores
- Experiencia en startups de movilidad, rent-a-car o aseguradoras (área de siniestros autos).