JEFE DE TERMINAL - ALA TRANSPORTES

Trayecto; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte en Cuautitlán busca un Jefe de Terminal para gestionar operaciones y garantizar un servicio al cliente excepcional. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en logística, habilidades de liderazgo y dominio del español y un 75% de inglés. El candidato ideal liderará el equipo y optimizará los procesos de carga y descarga.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en el sector de transporte y logística.
• Edad: 29 años en adelante.
• Dominio del español y un 75% de inglés, tanto escrito como verbal.

Responsabilidades

• Monitorear el rendimiento de los remolques en la terminal.
• Coordinar la productividad de los remolques propios.
• Establecer relaciones con líneas de transporte americanas.
• Optimizar tiempos de carga y descarga.
• Atender a los clientes a través de diversos canales.
• Realizar visitas a los clientes.
• Generar cotizaciones para nuevos clientes.
• Analizar tarifas para asegurar precios competitivos.
• Supervisar el Departamento de Despacho y Logística.
• Revisar indicadores de cobranza.
• Supervisar pronóstico de cobranza.
• Dar seguimiento a clientes morosos.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Organización

Orientación al Cliente

Análisis y Solución de Problemas

Conocimientos Técnicos

Educación

Título universitario en logística, administración o ingeniería

Descripción del empleo

Empresa: TRAYECTO
Ubicación: Cuautitlán
Tipo de empleo: Tiempo completo

Descripción del puesto

En TRAYECTO, estamos en la búsqueda de un JEFE DE TERMINAL - ALA TRANSPORTES que se una a nuestro equipo de trabajo, aportando su experiencia y liderazgo en la gestión de operaciones. Este cargo es fundamental para asegurar la eficiencia y efectividad de nuestras terminales de transporte, garantizando un servicio al cliente de alta calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos.

Responsabilidades

• Indicador de Productividad: Monitorear el rendimiento de los remolques en la terminal a su cargo, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas.
• Supervisión de Remolques: Coordinar la productividad de los remolques propios, manteniendo un control adecuado sobre los recursos disponibles.
• Relación con Líneas Americanas: Establecer y mantener relaciones con líneas de transporte americanas para el intercambio de equipo, ajustándose a las necesidades operativas que surjan.
• Optimización de Carga y Descarga: Realizar seguimiento constante con los clientes para optimizar los tiempos de carga y descarga, mejorando la eficiencia de los procesos.
• Atención al Cliente: Proporcionar atención a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación, como vía telefónica y correo electrónico, para resolver cualquier inquietud o requerimiento.
• Visitas a Clientes: Ejecutar visitas a los clientes con el fin de dar seguimiento a sus necesidades y garantizar una óptima labor de post-venta.
• Cotizaciones a Clientes Prospectos: Generar cotizaciones para nuevos clientes potenciales, asegurando la competitividad y transparencia en nuestros servicios.
• Análisis de Tarifas: Llevar a cabo un análisis detallado de tarifas, asegurando que nuestros precios sean competitivos y viables en el mercado.
• Supervisión del Departamento de Despacho y Logística: Coordinar y supervisar diariamente al Departamento de Despacho y Logística a través de los Jefes de Turno, ejecutando los procedimientos establecidos por la empresa.
• Revisión de Cobranza: Realizar una revisión diaria de los indicadores de cobranza y cartera vencida, asegurando una gestión adecuada de los recursos económicos.
• Pronóstico de Cobranza: Supervisar el reporte semanal de pronóstico de cobranza, proporcionando análisis y propuestas de mejora cuando sea necesario.
• Seguimiento a Clientes Morosos: Dar seguimiento directo a las guías correspondientes con clientes morosos en colaboración con el Departamento de Cobranza, asegurando la recuperación de recursos.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en el sector de transporte y logística.
• Edad: 29 años en adelante.
• Idiomas: Dominio del español y un 75% de inglés, tanto escrito como verbal, para facilitar la comunicación con clientes y proveedores internacionales.
• Escolaridad: Título universitario en áreas afines a la logística, administración o ingeniería.

Habilidades y Competencias

• Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
• Organización: Habilidad para planificar y organizar diversas tareas operativas de manera eficiente.
• Comunicación: Estilo de comunicación claro y efectivo, tanto oral como escrito, con habilidades interpersonales para interactuar eficazmente con clientes, compañeros y superiores.
• Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en el servicio al cliente, buscando siempre la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
• Análisis y Solución de Problemas: Capacidad para analizar situaciones problemáticas y encontrar soluciones efectivas en tiempo real.
• Conocimientos Técnicos: Familiaridad con software y herramientas de gestión logística y de transporte, así como un buen entendimiento de las normativas del sector.