IT Technician

Grupo TECMA; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad Juárez busca un profesional para el soporte e implementación de sistemas informáticos. El candidato ideal tiene al menos 2-3 años de experiencia en infraestructura de TI, conocimiento sólido en Windows, y debe manejar sistemas de tickets. Se espera que el postulante documente los procesos y cumpla con normativas de seguridad de información.

Formación

• 2-3 años de experiencia previa brindando soporte de infraestructura de TI.
• Sólidos conocimientos del sistema operativo Windows y componentes de hardware.

Responsabilidades

• Evaluación, implementación y mejora de sistemas informáticos.
• Soporte y resolución de incidentes técnicos.
• Monitoreo del desempeño de sistemas y aplicaciones.
• Cumplimiento de políticas de seguridad de la información y estándares de IT.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidentes

Gestión de datos

Documentación de procesos

Conocimientos en redes

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Sistemas de tickets

Herramientas de gestión de activos de TI

Descripción del empleo

Evaluación, implementación y mejora de sistemas informáticos.

Soporte y resolución de incidentes técnicos

Monitoreo del desempeño de sistemas y aplicaciones.

Gestión y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.

Documentación de procesos, sistemas y procedimientos de IT.

Coordinación con equipos internos y proveedores externos.

Cumplimiento de políticas de seguridad de la información y estándares de IT.

Licenciatura concluida

2-3 años de experiencia previa brindando soporte de infraestructura de TI

Sólidos conocimientos del sistema operativo Windows, componentes de hardware y redes básicas.

Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de gestión de activos de TI