Infrastructure and Network Analyst

Stefanini; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de tecnología busca un Ingeniero de Infraestructura de TI en Ciudad de México. El candidato ideal gestionará entornos críticos de TI, aplicará procesos ITIL y colaborará con equipos remotos. Se requiere experiencia en gestión de proyectos y conocimientos de herramientas como ServiceNow y Microsoft M365, y formación en tecnologías de la información. Disfruta de un ambiente de innovación donde tus ideas son valoradas.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos a través de metodologías ágiles.
• Conocimiento del ciclo de vida de la infraestructura de TI y estándares de documentación.
• Experiencia en gestión de salas de cómputo, incluyendo cableado y sistemas HVAC.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura de TI.
• Mantener documentación actualizada de sistemas y infraestructura.
• Supervisar el rendimiento de salas de cómputo y componentes relacionados.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Conocimientos en ITIL

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Certificaciones ITIL Foundation, VMware

Herramientas

ServiceNow

Microsoft M365

VMware

Descripción del empleo

JOB DESCRIPTION

Ingeniero de Infraestructura de TI: Responsable de gestionar y mantener entornos críticos de TI, incluyendo Salas de Cómputo y la infraestructura asociada. Este puesto requiere una sólida experiencia técnica, habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de colaborar con equipos globales y remotos. El candidato ideal garantizará la Excelencia Operativa, el cumplimiento de los procesos ITIL y apoyará el ciclo de vida de las herramientas de TI y la documentación correspondiente.

¡Se parte de la gran familia Stefanini México!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestión de Proyectos:

• Planificar, ejecutar y monitorear proyectos de infraestructura de TI, asegurando la entrega oportuna y el cumplimiento del alcance.

Documentación del Ciclo de Vida:

• Mantener documentación precisa y actualizada de los sistemas y la infraestructura de TI a lo largo de su ciclo de vida.

Gestión de Salas de Cómputo:

• Supervisar el cableado, sistemas HVAC, UPS, servidores y componentes relacionados para asegurar un rendimiento óptimo.

Gestión de Servicios:

• Aplicar procesos ITIL (Gestión de Incidentes, Cambios, Problemas y Configuración) utilizando ServiceNow.

Infraestructura de TI:

• Mantener la infraestructura de Backoffice, como servidores físicos, almacenamiento (SAN y NAS), respaldos, VMware, servidores con sistemas operativos Windows y Linux, asegurando su operación y cumplimiento normativo.

Herramientas de Colaboración:

• Utilizar herramientas de Microsoft M365 (SharePoint, Teams, Outlook, Planner, etc.) para una colaboración efectiva.

Coordinación con Proveedores:

• Trabajar con proveedores externos para la adquisición de hardware, software y la entrega de servicios.

Interacción con Equipos Globales:

• Colaborar con equipos remotos e internacionales para alinear estándares y entregables.

Soporte y Mejora Continua:

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel y participar en iniciativas de mejora continua para optimizar la infraestructura.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Deseable experiencia en gestión de proyectos a través de metodologías Agiles
• Conocimiento del ciclo de vida de la infraestructura de TI y estándares de documentación.
• Experiencia en la gestión de salas de cómputo (cableado, HVAC, UPS, servidores).
• Comprensión general de bases de datos, almacenamiento SAN y virtualización VMware (servidores Linux y Windows).
• Conocimiento deseable en el uso de herramientas para la gestión de Tickets (ServiceNow, etc).
• Capacidad para trabajar en entornos Microsoft M365.

ADDITIONAL INFORMATION

Habilidades Deseables

• Experiencia trabajando con proveedores externos.
• Experiencia en la industria farmacéutica.
• Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo y liderazgo.

Requisitos Académicos

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado.
• Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL Foundation, VMware, Gestión de Proyectos) son un plus.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!