Host

Playa Hotels & Resorts; Cancún; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort hotelero en Cancún está en busca de un Anfitrión para dar la bienvenida a los clientes y garantizar un excelente servicio al cliente. Esta posición de nivel de entrada requiere habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Las responsabilidades incluyen recibir a los invitados, acomodarlos en mesas, y mantener la limpieza y el orden en el comedor. Ideal para quienes buscan iniciar su carrera en el sector hotelero.

Formación

• Puesto de nivel de entrada con entrenamiento limitado.
• 0 a 1 año de experiencia laboral.
• Capacidad para seguir procedimientos claramente definidos.

Responsabilidades

• Recibir a los invitados y hacerlos sentir bienvenidos.
• Acomodar a los invitados en mesas o áreas de espera.
• Mantener limpieza y orden en el comedor.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Trabajo en equipo y colaboración

Defender las necesidades de los huéspedes

Educación

Título de escuela secundaria o equivalente

Descripción del empleo

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Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Anfitrión, será responsable de dar la bienvenida a los clientes, sentarlos en las mesas o en el salón y garantizar la calidad de las instalaciones y el servicio. Esta es una posición de nivel de entrada con un enfoque en un excelente servicio al cliente, creando un ambiente acogedor y manteniendo la limpieza y el orden del comedor.

Funciones y responsabilidades del puesto

• Recibir a los invitados a su llegada, haciéndolos sentir bienvenidos y apreciados.
• Acomodar a los invitados en las mesas o en las salas de estar, de manera eficiente y cortés.
• Hacer reservas por teléfono y administrar el libro de reservas.
• Mantener una lista de espera precisa, asegurándose de que los invitados estén sentados de manera oportuna.
• Ayudar a mantener la limpieza general y la apariencia del comedor y la entrada.
• Trabajar en estrecha colaboración con los servidores y otro personal para abordar las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier problema.
• Mantener comunicación de manera efectiva con los huéspedes, asegurando que sus necesidades se satisfagan lo mejor que podamos.
• Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

• Puesto de nivel de entrada con capacitación previa limitada o experiencia laboral relevante
• Adquiere habilidades básicas para realizar tareas rutinarias
• El trabajo se prescribe y se completa con poca autonomía
• Trabaja con supervisión cercana o bajo procedimientos claramente definidos
• Tiene 0 a 1 año de experiencia laboral

Competencias

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Trabajo en equipo y colaboración

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Auto desarrollo

• Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
• Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

• Se pueden requerir o preferir certificaciones.

Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.