GERENTE TARJETA DE DEBITO

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad financiera busca un coordinador para el producto de Tarjetas de Débito en Ciudad de México. El rol incluye coordinar proyectos tecnológicos, atender incidencias y trabajar con diversas áreas para asegurar la mejora continua del producto. Se requiere una licenciatura en Administración, Finanzas o áreas afines, con al menos 3 años de experiencia en implementación de proyectos. Es deseable tener un nivel intermedio de inglés y disponibilidad para viajar.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en implementación de proyectos.
• Preferentemente con experiencia en banca, fintechs o valeras.
• Deseable Inglés intermedio a nivel negocios/banca.

Responsabilidades

• Coordinar implementación de proyectos y mantenimientos.
• Establecer métricas y seguimiento de niveles de fraude.
• Trabajar en coordinación para mejorar la Tarjeta de Débito.

Conocimientos

Coordinación de proyectos

Administración de portafolios de tarjetas

Atención al cliente

Control de gastos corporativos

Gestión de proyectos

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Finanzas

Licenciatura en Negocios

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Coordinar la correcta operación del producto de Tarjetas de Débito Banorte a nivel operativo y tecnológico, generando y dando seguimiento a proyectos, mantenimientos (internos y externos) para garantizar la óptima funcionalidad del producto. Trabajar en conjunto con áreas de Captación, Tarjeta de crédito, Entidades regulatorias, Marcas (Visa, Mastercard, Prosa), etc, para atender los requerimientos que permitan la operación, desarrollo, optimización y administración del producto, dentro del marco regulatorio interno y del ecosistema de medios de pago.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Coordinar y dar seguimiento a la implementación de proyectos y mantenimientos.
• Diseño e Implementación de la solución (nuevo producto) de Débito Empresarial y control de gastos corporativos en el back y en el front.
• Atención de incidencias en el portafolio de Tarjeta de Débito (vinculación de tarjetas, fallas en sistemas, errores en la transaccionalidad nacional e internacional, liquidación y compensación, entre otras cosas).
• Atender requerimientos de los diferentes clientes internos y externos, así como, casos de negocio, seguimiento de los proyectos.
• Trabajar en apego de las Normas y Procesos de la Oficina Corporativa de Proyectos, cumplir con la documentación de requerimientos, justificación, implementación, cierre y seguimiento a resultados
• Coadyuvar en el funcionamiento, operación, mantenimiento, actualización y mejoras del producto Tarjeta de Débito.
• Atender y Actualizar Manuales, Normativas y Procedimientos de Tarjeta de Débito (Sucursales, Blindaje, Billeteras, Operativa, Nuevas funcionalidades, etc.).
• Establecer métricas y dar seguimiento a los niveles de aprobación, niveles de fraude entre otros.
• Trabajar en coordinación a los requerimientos de las áreas internas para siempre buscar la mejora del producto o procesos que permitan que la Tarjeta de Débito Banorte sea Top of Wallet para nuestros clientes.
• Formación profesional: Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
• Preferentemente con formación y/o preparación en gestión de proyectos.
• Experiencia en implementación de proyectos y manejo de productos de Débito Empresarial y control de gastos.
• Años de experiencia: Al menos 3 años de experiencia.
• Áreas de experiencia: Producto, Finanzas, Proyectos, Operaciones, Implementaciones, Servicio al Cliente
• Conocimientos requeridos: Administración y operación de portafolios de tarjetas, preferentemente orientados a orientados a medios de pago y gestión de Proyectos.
• Experiencia en empresas de banca, fintechs, valeras o afines que manejen soluciones de Débito Empresarial
• Idiomas: Deseable Inglés intermedio a nivel negocios/banca.
• Disponibilidad para viajar: Si
• Disponibilidad para cambio de residencia: Posición abierta en Ciudad de México.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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