Gerente de Postventa DJI

TTQ de Monterrey; Monterrey; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el mercado de Drones en Monterrey busca un Gerente de Postventa DJI. El candidato ideal gestionará el proceso de postventa, incluyendo envíos y garantías. Se requiere experiencia en diagnóstico, reparación de drones y manejo de clientes. Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de ley y opción a contrato de planta. Se valorará el apoyo para foráneos y se proporcionarán uniformes gratuitos. Postúlate y forma parte de un equipo dinámico.

Servicios

Sueldo Competitivo Quincenal

Prestaciones de Ley

Opción a Contrato de Planta

Apoyo a renta para foráneos (Negociable)

Uniformes Gratuitos

Formación

• Experiencia en el mercado de drones.
• Procesos de compra y venta de equipos.
• Procesos de envío y recibo de mercancía aduanales.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de postventa de DJI.
• Supervisión y seguimiento de casos de garantía y reparación.
• Soporte técnico a distribuidores y clientes finales.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas y equipos electrónicos

Manejo de DRONES en campo

Reparación de DRONES

Manejo de cartera de clientes

Administración de inventario

Software DJI Terra

Excel

Educación

Carrera trunca o terminada en Ing en Mecatrónica o afín

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en Reparación y Diagnóstico de Drones?

Estamos buscando a nuestro próximo:

Gerente de Postventa DJI

Objetivo del puesto:Gestionar el proceso de postventa de DJI en cuanto a envíos, garantías, reparaciones, proceso de compra, venta de refacciones, soporte técnico y capacitaciones técnicas.

Tareas

• Certificación y organización de centros de servicios de distribuidores
• Supervisión y seguimientos de casos de garantía
• Supervisión y seguimientos de casos de reparación
• Soporte a distribuidores y clientes finales compra de refacciones enterprise, agras y delivery
• Supervisión y validación de casos de garantía de distribuidores y clientes
• Administración de plataforma de Enterprise y Delivery
• Desarrollo de herramientas para la mejora continua en temas de postventa
• Campañas de marketing reparacion y servicios de mantenimiento de taller
• Envíos y seguimientos internacionales por garantías
• Dirección y supervisión de catálogo digital
• Estimación de precio de refacciones
• Supervisión de ingenieros de postventa
• Contacto con fábrica
• Cotizaciones de reparaciones y refacciones
• Atención, seguimiento y conclusión de casos de soporte técnico, para DJI Enterprise (todas las líneas), DJI Delivery y DJI Agras.
• Gestión, seguimiento y conclusión de capacitaciones técnicas a distribuidores o mercado abierto.
• Creación de roadshows técnicos, webinars o cursos técnicos presenciales, a la base de clientes y/o mercado abierto.
• Generación de demanda para oportunidades de venta de servicios de mantenimiento y/o reparación de los productos DJI (todas las líneas)
• Mantenimiento de un clima organizacional positivo dentro del taller

Requisitos

• Carrera trunca o terminada en Ing en Mecatrónica o afín
• Diagnóstico de fallas y equipos electrónicos
• Mercado de drones
• Manejo de DRONES en campo
• Reparación de DRONES
• Uso de drones en Topografía
• Procesos de compra y venta de equipos
• Procesos envio y recibo de mercancía aduanales
• Manejo de cartera de clientes
• Administración de inventario
• Software DJI Terra
• Excel

Beneficios

• Sueldo Competitivo Quincenal
• Prestaciones de Ley
• Opción a Contrato de Planta
• Apoyo a renta para foráneos (Negociable)
• Uniformes Gratuitos

Trabaja en una de las empresas líder en el mercado de Drones en Monterrey

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