Gerencia de Gestión del Cambio (Ubicación Estado de México, Norte)

DHL Supply Chain; Tamaulipas; Presencial; MXN 800,000 - 1,200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional con experiencia en gestión del cambio. El rol implica desarrollar e implementar estrategias en varios países para facilitar la migración de sistemas, mejorar el compromiso y reducir la resistencia. Se requiere un título universitario y al menos 5 años de experiencia en un entorno multinacional, así como habilidades de comunicación efectiva en inglés y español. Esta posición ofrece la oportunidad de impactar directamente en procesos críticos y colaborar en un ambiente dinámico.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia práctica en gestión del cambio, preferiblemente en un entorno multinacional.
• Experiencia comprobada en desarrollo de estrategias de gestión del cambio para migración de sistemas.
• Certificación en Gestión del Cambio deseable (ej. Prosci, ACMP).

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar estrategia integral de gestión del cambio.
• Crear planes detallados para una implementación exitosa.
• Tomar un papel activo en el proceso de gestión del cambio.
• Identificar e involucrar a Stakeholders clave.
• Desarrollar y apoyar programas de capacitación en nuevo sistema.
• Evaluar y medir la efectividad de iniciativas de gestión del cambio.

Conocimientos

Gestión del cambio

Habilidades de comunicación

Proactividad

Capacidad organizativa

Trabajo en equipo

Fluidez en inglés

Fluidez en español

Educación

Título universitario en Administración de Empresas, Desarrollo Organizacional o campo relacionado

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Objetivo del Puesto

Estamos buscando Talento con experiencia en Gestión del Cambio con proactividad y de acciones prácticas para apoyar con procesos de migración de sistemas en México, Colombia, Chile, Argentina y Perú. La persona seleccionada impulsará iniciativas de gestión del cambio destinadas a reducir la resistencia del equipo al nuevo sistema y minimizar la curva de aprendizaje para todos los usuarios. Este rol es crítico para garantizar una transición fluida al nuevo sistema, maximizar el compromiso de los y las interesadas y fomentar una actitud positiva hacia el cambio.

Actividades Principales

• Desarrollo de Estrategia de Cambio: Desarrollar e implementar una estrategia integral de gestión del cambio que se alinee con los objetivos y metas de la organización y que pueda aplicarse de manera consistente en los cinco países. Evaluar el impacto de la migración del sistema en varios interesados y procesos comerciales, asegurando que la estrategia aborde la resistencia potencial y promueva la aceptación.
• Planificación Detallada de Gestión del Cambio: Crear planes detallados de gestión del cambio que describan el alcance, los objetivos, el cronograma, los recursos y las estrategias de comunicación necesarias para una implementación exitosa. Identificar riesgos y barreras potenciales para una implementación exitosa del cambio y desarrollar estrategias de mitigación para abordar estos desafíos.
• Liderazgo Práctico: Tomar un papel activo en el proceso de gestión del cambio al involucrarse directamente con los equipos en cada país, facilitando talleres y apoyando sesiones de capacitación. Actuar como punto de contacto para el apoyo en el terreno, resolviendo problemas y proporcionando asistencia inmediata durante la migración.
• Compromiso de la Gerencia de Change Management: Identificar e involucrar a Stakeholders clave en todos los niveles en cada país para fomentar la colaboración y la aceptación de la migración. Construir relaciones sólidas con los equipos locales para garantizar la alineación con la estrategia regional mientras se abordan preocupaciones y resistencias específicas locales.
• Evaluación y Desarrollo de Recursos: Evaluar los recursos existentes para identificar a las personas clave que pueden servir como agentes de cambio para apoyar el proceso de migración. Identificar las capacidades requeridas en estos recursos clave y desarrollar programas de capacitación y apoyo personalizados para mejorar sus habilidades y efectividad como agentes de cambio.
• Capacitación y Apoyo: Diseñar, desarrollar y apoyar programas de capacitación que se centren en aplicaciones prácticas del nuevo sistema, destinadas a reducir la curva de aprendizaje. Proporcionar apoyo continuo y recursos a los usuarios durante y después del proceso de migración, asegurando que se sientan seguros y competentes en el uso del nuevo sistema.
• Planificación de la Comunicación: Desarrollar planes de comunicación para cada etapa de implementación: Pre-Implementación (crear conciencia sobre la próxima migración, delinear beneficios y abordar preocupaciones comunes para reducir la resistencia), Implementación (proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso, cronogramas y cualquier cambio inmediato en los procedimientos; facilitar sesiones de retroalimentación), Post-Implementación (compartir historias de éxito y lecciones aprendidas de la migración, proporcionar comunicaciones continuas sobre recursos de apoyo, oportunidades de capacitación y actualizaciones del sistema).
• Monitoreo y Evaluación: Rastrear y medir la efectividad de las iniciativas de gestión del cambio a través de encuestas, retroalimentación y métricas de rendimiento, centrándose en los niveles de resistencia y la confianza del usuario. Ajustar estrategias según sea necesario en función de la retroalimentación y los resultados para asegurar la adopción exitosa del nuevo sistema.
• Consideraciones Culturales: Comprender y abordar las diferencias y desafíos culturales específicos de cada país para garantizar una gestión del cambio efectiva y la implementación de la estrategia.

A Quién Buscamos

• Talento con Título universitario en Administración de Empresas, Desarrollo Organizacional o un campo relacionado.
• Mínimo 5 años de experiencia práctica en gestión del cambio, preferiblemente en un entorno multinacional.
• Experiencia comprobada en el desarrollo y ejecución de estrategias de gestión del cambio para proyectos de migración de sistemas.
• Sólido entendimiento de los principios, metodologías y herramientas de gestión del cambio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de influir y comprometer a los interesados en todos los niveles.
• Dominio en gestión de proyectos y habilidades organizativas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en un entorno multicultural.
• Fluidez en inglés y español (el portugués es un plus).
• Deseables: Certificación en Gestión del Cambio (por ejemplo, Prosci, ACMP).
• Experiencia en logística o gestión de la cadena de suministro es una ventaja.
• Familiaridad con los entornos regulatorios y comerciales específicos en México, Colombia, Chile, Argentina y Perú.

Proceso de Solicitud

Si eres una persona profesional motivado(a) con una pasión por impulsar el cambio y puedes prosperar en un entorno dinámico, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad. Por favor, envía tu currículum (deseable una expectativa salarial aproximada) y una carta de presentación detallando tu experiencia y calificaciones relevantes.