Full Time Remote Customer Service Representative

Bebeeservice; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un Especialista en Soporte al Cliente apasionado por ofrecer un servicio excepcional. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en atención al cliente eCommerce, habilidades en Shopify y un enfoque proactivo. Se ofrece un rol flexible a tiempo parcial con potencial de conversión a tiempo completo, diseñado para adaptarse a las necesidades de la vida real y que permite el trabajo remoto.

Servicios

Rol flexible a tiempo parcial

Posición completamente remota

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente eCommerce.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Experiencia trabajando remotamente y gestión del tiempo efectiva.

Responsabilidades

• Proveer respuestas rápidas y profesionales a las consultas de los clientes.
• Colaborar con equipos internos para resolver problemas complejos.

Conocimientos

Atención al cliente excepcional

Comunicaciones en línea

Actitud amigable

Resolución de problemas

Herramientas

Shopify

Meta (Facebook & Instagram Business Suite)

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Customer Support Specialist

We are seeking a skilled and experienced Customer Support Specialist to join our team. This is an excellent opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional customer service and has a strong understanding of online communication platforms.

Responsabilidades

• Providing prompt and professional responses to customer inquiries via email and social media.
• Working closely with internal teams to resolve complex issues and ensure seamless customer experiences.

Cualificaciones

• Minimum 3 years' experience in eCommerce customer service
• Familiarity with Shopify and Meta (Facebook & Instagram Business Suite)
• Excellent written communication skills
• A friendly, customer-first attitude

Beneficios

• Flexible part-time role (15 hours/week) with potential for full-time conversion
• Fully remote position designed around real life needs

Sobre el Rol

The ideal candidate will have prior experience working remotely, possess excellent time management skills, and be able to provide quick resolutions that meet or exceed expectations. The successful applicant should demonstrate an unwavering commitment towards ensuring customers receive timely assistance while fostering positive relationships through empathetic dialogue.