Front Desk Receptionist

Hanwha Vision; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector servicios en Polanco, Ciudad de México, busca un Front Desk. El puesto implica brindar atención profesional a visitantes y clientes, gestionar llamadas y correspondencia, y realizar tareas administrativas. Se requiere escolaridad de preparatoria concluida, al menos un año de experiencia en funciones similares, y habilidades de comunicación y organización. Se ofrece un horario de lunes a viernes y se prefiere inglés intermedio.

Formación

• Mínima de 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Inglés intermedio deseable.

Responsabilidades

• Recibir y registrar a los visitantes cumpliendo protocolos de seguridad.
• Atender y canalizar llamadas telefónicas con profesionalismo.
• Apoyar en la programación de salas de juntas.
• Supervisar la entrada de visitantes cumpliendo políticas internas.
• Mantener la recepción limpia y ordenada.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Orientación al cliente

Organización

Proactividad

Discreción

Educación

Preparatoria concluida o carrera técnica

Herramientas

Paquetería Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

Vacante: Front Desk

Ubicación: Polanco, Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Objetivo del Puesto

Brindar una atención profesional y cálida a visitantes, clientes y empleados, asegurando la correcta operación y administración de la recepción, así como el soporte en actividades administrativas básicas que contribuyan al buen funcionamiento de la oficina.

Principales Responsabilidades

1. Atención a Visitantes y Personal Interno

• Recibir y registrar a los visitantes, asegurando que se cumplan los protocolos de seguridad.
• Brindar información clara y precisa sobre las instalaciones y coordinar la recepción de clientes y proveedores.

2. Gestión Telefónica y Correspondencia

• Atender y canalizar llamadas telefónicas, asegurando un trato profesional y eficiente.
• Recepción, registro y distribución de correspondencia y paquetería.

3. Soporte Administrativo

• Apoyar en la programación de salas de juntas y coordinación de recursos necesarios para reuniones.
• Control y solicitud de materiales de oficina, asegurando disponibilidad constante.
• Apoyo en tareas administrativas como escaneo, copias, archivo de documentos, entre otros.

4. Gestión de Seguridad y Accesos

• Supervisar la entrada y salida de visitantes y personal externo, asegurando el cumplimiento de las políticas internas.
• Mantener actualizados los registros de acceso al edificio.

5. Imagen y Orden de la Recepción

• Asegurar que la recepción se mantenga limpia, ordenada y represente una imagen profesional de la empresa.

Habilidades y Competencias Requeridas

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Organización y manejo eficiente del tiempo.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Discreción y manejo adecuado de información confidencial.

Requisitos del Puesto

• Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera técnica (preferentemente en áreas administrativas).
• Experiencia: Mínima de 1 año en posiciones similares.
• Conocimientos: Básicos en herramientas de oficina (paquetería Office, correo electrónico, etc.).
• Idiomas: Inglés intermedio deseable.