Fleet Account Support Specialist

Ayvens; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de movilidad sostenible en Ciudad de México busca un Account Support para proporcionar soporte administrativo eficiente. El candidato ideal tendrá una licenciatura relevante y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o administración en la industria automotriz. Se valoran habilidades en CRM y Salesforce. Este puesto ofrece la oportunidad de ser parte de un equipo dinámico dedicado a la satisfacción del cliente y a la transformación hacia la movilidad sostenible.

Formación

• Experiencia laboral: 1 año en soporte comercial, servicio al cliente o administración en la industria automotriz o fleet management.
• Experiencia en manejo de documentación contractual y procesos operativos de arrendamiento.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo y administrativo a los KAMs.
• Responder consultas y solicitudes de clientes asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Dar seguimiento a incidencias operativas como mantenimiento y gestión de multas.
• Realizar ajustes administrativos y actualizaciones en los sistemas internos.
• Generar y gestionar documentación contractual y monitorear vencimientos.
• Coordinar con equipos internos para garantizar la correcta operación de las flotas.

Conocimientos

Desarrollo de Negocios

Servicio al Cliente

Gestión de Cuentas

Comunicación

CRM

Excel

Salesforce

Educación

Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería, Mercadotecnia o afín

Descripción del empleo

Una empresa de movilidad sostenible en Ciudad de México busca un Account Support para proporcionar soporte administrativo eficiente. El candidato ideal tendrá una licenciatura relevante y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o administración en la industria automotriz. Se valoran habilidades en CRM y Salesforce. Este puesto ofrece la oportunidad de ser parte de un equipo dinámico dedicado a la satisfacción del cliente y a la transformación hacia la movilidad sostenible.