Director de sucursal Plus

BBVA; Guanajuato; Presencial; MXN 1,000,000 - 1,500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera global busca un profesional para brindar atención desde la ventanilla de sucursal y garantizar la transparencia y confianza de los clientes. El candidato debe tener una licenciatura concluida y al menos cuatro años de experiencia en funciones financieras. Se requerirá habilidades en ventas, liderazgo y un enfoque proactivo. Un ambiente inclusivo y colaborativo permitirá cultivar ventajas competitivas para todos los profesionales en el equipo.

Formación

• Conocimiento en productos del anaquel BBVA, como seguros y tarjetas de crédito.
• Habilidad para manejar objeciones y resolver necesidades del cliente.
• Experiencia en ventas telefónicas y manejo de efectivo.

Responsabilidades

• Asegurar resultados en volumen de negocio y rentabilidad.
• Definir y dirigir estrategias comerciales en la Sucursal.
• Promover y vender productos de Banca Comercial.

Conocimientos

Orientación a la Tarea

Trabajo en equipo

Proactividad

Comunicación

Organización

Liderazgo

Innovación

Negociación

Ventas

Educación

LICENCIATURA CONCLUÍDA (Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse:

2026-07-04

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del Puesto: Brindar atención desde la ventanilla de sucursal, garantizando la transparencia para mantener la confianza de nuestros clientes. Además de que se contribuirá al cumplimiento de las metas de venta y a la calidad en el servicio de nuestros productos a través de diversos canales.

Competencias requeridas:

• Orientación a la Tarea
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Comunicación
• Organización
• Liderazgo
• Innovación
• Negociación
• Ventas

Requisitos:

Escolaridad: LICENCIATURA CONCLUÍDA (Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas).

Conocimientos requeridos:

• Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
• Habilidad de relación.
• Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
• Conocimiento en ventas telefónicas.
• Normativa BBVA y Reglamento disciplinario.
• Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito Riesgo operacional.
• Control e intervención operativa y PLD.
• Dominio del Modelo de Negocio y Gestión de Banca Comercial.
• Dominio de los productos y los Circuitos Comerciales.
• Dominio en Políticas de Crédito (Normativa de los Productos y su proceso de formalización y operación).
• Dominio de conceptos de Contabilidad.

Experiencia:

• Haber realizado funciones en alguna entidad financiera (4 años deseable).
• Ventas de productos intangibles.
• Manejo de efectivo.
• Solución de problemas.
• Atención de Clientes.

Actividades a Realizar:

• Asegurar que la Sucursal a tu cargo obtenga resultados en volumen de negocio y rentabilidad, acordes a las metas y prioridades establecidas.
• Definir, implantar y dirigir las estrategias comerciales de promoción y servicio de la Sucursal.
• Incrementar permanentemente la Cartera de Clientes rentables para la Sucursal y el Banco.
• Incrementar la fidelización de la base de Clientes mediante la promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios que ofrece la Banca Comercial.
• Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes asignados a su cartera.
• Dirigir y dar seguimiento, en forma conjunta con el Gerente Administrativo de Sucursal, a las estrategias y acciones necesarias para mantener un eficiente control administrativo, operativo y contable de la Sucursal.
• Atender y satisfacer las necesidades financieras, aclaraciones y reclamos de los Clientes de la Sucursal con amabilidad.
• Reducir al máximo la Cartera Vencida y eliminar los improductivos de la Sucursal.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

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