Especialista Telefónico: Servicio y Ventas de Alto Impacto

HSBC; Región Centro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un Analista Telefónico para representar a la empresa en el servicio telefónico. El candidato ideal debe cumplir con objetivos de desempeño, tener habilidades de comunicación asertiva, y ser capaz de superar las expectativas de los clientes. Se requiere conocimiento básico de la paquetería Office, así como atención al detalle. Ofrecemos un ambiente de respeto y oportunidades de mejora continua en un espacio inclusivo.

Servicios

Número superior de días para eventos personales

Cultura de bienestar integral

Formación

• Conocimiento de los productos y servicios del banco.
• Manejo de sistemas institucionales.
• Atención al detalle para minimizar errores operativos.

Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos de indicadores clave de desempeño.
• Superar las expectativas del cliente con un servicio respetuoso.
• Promover un ambiente de respeto y generar propuestas de mejora.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Capacidad de análisis

Enfoque a resultados

Excelente servicio al cliente

Herramientas

Paquetería Office (Básico)

Descripción del empleo

Una institución financiera busca un Analista Telefónico para representar a la empresa en el servicio telefónico. El candidato ideal debe cumplir con objetivos de desempeño, tener habilidades de comunicación asertiva, y ser capaz de superar las expectativas de los clientes. Se requiere conocimiento básico de la paquetería Office, así como atención al detalle. Ofrecemos un ambiente de respeto y oportunidades de mejora continua en un espacio inclusivo.