Especialista en Soporte Técnico – Capacitación desde Cero

Pentafon Contact Center & BPO; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de contacto líder en Guadalajara busca un Agente de Soporte Telefónico para iniciar su carrera sin necesidad de experiencia previa. Las funciones incluyen atender llamadas, guiar usuarios en plataformas digitales y registrar información. Ofrecemos un ingreso fijo mensual de $12,000, bonificaciones por cumplimiento de objetivos y beneficios de ley. Se requiere educación media superior y habilidades de comunicación. Promovemos un entorno inclusivo y oportunidades iguales.

Servicios

Ingreso mensual fijo de $12,000

Bonos adicionales por cumplimiento de objetivos

Entrenamiento especializado sin costo

Todas las prestaciones de ley

Desarrollo profesional en áreas técnicas

Formación

• Gusto por el aprendizaje continuo.
• Experiencia mínima en atención a clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes para resolución de problemas técnicos.
• Guiar a las personas en el uso correcto de plataformas digitales.
• Registrar información detallada en el sistema.
• Asegurar el seguimiento a cada caso hasta su solución.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Educación

Educación media superior (trunca o terminada)

Descripción del empleo

Un centro de contacto líder en Guadalajara busca un Agente de Soporte Telefónico para iniciar su carrera sin necesidad de experiencia previa. Las funciones incluyen atender llamadas, guiar usuarios en plataformas digitales y registrar información. Ofrecemos un ingreso fijo mensual de $12,000, bonificaciones por cumplimiento de objetivos y beneficios de ley. Se requiere educación media superior y habilidades de comunicación. Promovemos un entorno inclusivo y oportunidades iguales.