Especialista en Soporte al Cliente y Operaciones

Limpieza Inteligente; Culiacán; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de limpieza en Culiacán busca un Agente de Soporte al Cliente para asegurar la excelencia operativa y brindar un gran servicio. Buscamos a una persona proactiva y organizada que pueda resolver problemas complejos y analizar datos para proponer soluciones. Es necesaria experiencia en Servicio al Cliente y habilidades interpersonales. La posición ofrece trabajo presencial y también híbrido, y se proporcionará equipo, incluyendo laptop y celular.

Servicios

Equipo de trabajo proporcionado (Laptop y Celular)

Formación

• Experiencia básica en Servicio al Cliente y en control y gestión o como auxiliar administrativo.
• Dominio Digital: Competencias digitales básicas-intermedias.

Responsabilidades

• Atender coberturas complejas o críticas mitigando el impacto en clientes prioritarios.
• Ser el punto de conexión operativo clave con Customer Support y otros departamentos.
• Analizar tendencias de coberturas para proponer acciones preventivas.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Capacidad de Análisis

Orientación a Resultado

Educación

Licenciatura en Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines

Herramientas

Excel Intermedio

Descripción del empleo

Una empresa de limpieza en Culiacán busca un Agente de Soporte al Cliente para asegurar la excelencia operativa y brindar un gran servicio. Buscamos a una persona proactiva y organizada que pueda resolver problemas complejos y analizar datos para proponer soluciones. Es necesaria experiencia en Servicio al Cliente y habilidades interpersonales. La posición ofrece trabajo presencial y también híbrido, y se proporcionará equipo, incluyendo laptop y celular.