Especialista en Programas de Lealtad

CAFFENIO; Vinedo Rancho Sonora; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de café en Sonora busca un Especialista en Programas de Lealtad. El candidato ideal diseñará y ejecutará estrategias de adquisición y retención de clientes para maximizar su rentabilidad. Se requieren estudios en Mercadotecnia o áreas afines, y al menos un año de experiencia. Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo y prestaciones superiores a las de ley. Se valorará la experiencia en el uso de plataformas CRM.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Prestaciones superiores a las de ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Formación

• Licenciatura en Mercadotecnia o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en estrategias de fidelización de clientes.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias de lealtad.
• Analizar la retención y adquisición de clientes.
• Gestión de campañas directas con clientes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Gestión de proveedores

Manejo de presupuesto

Prospección de leads

Gestión de clientes

Estrategias de adquisición y retención

Uso de plataformas CRM

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, LAE, Ingeniería Industrial

Herramientas

Plataformas CRM

Plataformas de mailing

Paquetería ofimática

Plataforma de análisis de datos

Descripción del empleo

En CAFFENIO®, durante más de ocho décadas hemos cultivado un legado basado en la pasión por nuestro origen, trabajando para crear las mejores experiencias alrededor del disfrute del café 100% mexicano. Nuestro compromiso con el crecimiento y bienestar de nuestros colaboradores es el motor de una cultura que promueve la innovación, la excelencia y la evolución constante, guiándonos hacia nuevas formas de crear valor y trascender.

Vacante: Especialista en Programas de Lealtad

Objetivo del puesto

diseñar, analizar e implementar estrategias enfocadas en la adquisición, retención y reactivación de clientes de lealtad con la finalidad de fortalecer la relación con la marca, incrementar la vida útil del cliente y maximizar su rentabilidad.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, LAE, Ingeniería Industrial.

• Servicio al cliente.
• Gestión de proveedores.
• Manejo y administración de presupuesto.
• Prospección de leads (nuevos clientes).
• Ejecución y gestión de campañas de comunicación directa con clientes (mailing, sms, canales directos).
• Gestión y desarrollo de clientes.
• Haber implementado estrategias de adquisición y retención de clientes.
• Haber utilizado plataformas de CRM como herramienta de trabajo.

Conocimientos

• Plataformas CRM.
• Plataformas de mailing.
• Paquetería ofimática.
• Plataforma de análisis de datos.

¿Qué ofrecemos?

• Excelente ambiente de trabajo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.

Reafirmamos nuestra política de igualdad de oportunidades y cero discriminaciones.

*CAFFENIO no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.
*Reafirmamos nuestra política de igualdad de oportunidades y cero discriminaciones.

Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura. 1 año de experiencia. Palabras clave: specialist, especialista.