Especialista en Operaciones de Soporte Técnico

Equivity; Tijuana; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Tijuana busca un asistente administrativo que responda a consultas de usuarios y gestione documentación. El candidato ideal debe tener una licenciatura y ser proactivo. Se ofrece un salario mensual entre $20,000 y $25,000 MXN. Beneficios de acuerdo a la LFT.

Servicios

Beneficios de acuerdo a la LFT

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas, TI o campo relacionado preferida.
• Dominio profesional del inglés (escrito y hablado) requerido.
• Experiencia en Google Workspace y Microsoft Office esencial.

Responsabilidades

• Responder consultas de usuarios de manera profesional.
• Mantener cuentas de usuario y base de datos actualizadas.
• Brindar soporte básico de TI a los usuarios.

Conocimientos

Organización

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Colaboración en equipo

Orientación a detalles

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, TI o relacionado

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

Descripción y detalle de las actividades

Qué harás :

• Responderás a las consultas de los usuarios de forma amable y profesional.
• Mantendrás y actualizarás las cuentas de usuario, la base de datos de usuarios, los contratos y los acuerdos de servicio.
• Brindarás soporte básico de TI a los usuarios (p. ej., acceso a cuentas, resolución de problemas generales).
• Ayudarás a gestionar la documentación y las guías para los clientes.
• Ayudarás con el procesamiento de facturas, presupuestos y tareas financieras básicas.
• Organizarás los registros digitales y mantendrás la documentación empresarial.
• Ayudarás a que nuestras operaciones diarias funcionen sin problemas en las diferentes áreas de la empresa.
• Utilizarás plataformas en la nube y herramientas de gestión de proyectos a diario.

Quién eres :

• Organizado, confiable y con habilidad para gestionar múltiples tareas.
• Con facilidad para la tecnología : Dominas nuevos programas y herramientas rápidamente.
• Excelentes comunicadores, tanto por escrito como en conversaciones.
• Disfrutas trabajando de forma independiente, pero te encanta colaborar en equipo.
• Orientado a los detalles y te gusta mantener las cosas ordenadas, claras y orientadas al progreso.

Experiencia y requisitos

• Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, TI o un campo relacionado. Dominio profesional del inglés (escrito y hablado).
• Salario : $20,000-$25,000 pesos mensuales brutos
• Experiencia con Google Workspace, Microsoft Office y herramientas de CRM / gestión de proyectos.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible de forma profesional.
• Conocimientos básicos de resolución de problemas de TI.

Beneficios

• Beneficios de acuerdo a la LFT