Especialista de soporte TI

Axendra Advisory; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de asesoría tecnológica en Querétaro busca un Especialista en Soporte Técnico para atender incidencias de hardware y software, instalar equipos y brindar soporte a redes y herramientas corporativas. El candidato ideal tendrá una licenciatura y habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y atención al cliente. Se ofrece un ambiente de trabajo inclusivo, donde se valoran las personas con discapacidad.

Formación

• Educación mínima: Educación superior – Licenciatura.
• Experiencia en resolución de problemas y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Atender incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Brindar soporte a redes, VPN y herramientas corporativas.

Conocimientos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Administración de sistemas

Educación

Licenciatura

Herramientas

Mac OS

Microsoft Office

Windows

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender incidencias de hardware, software y conectividad
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Brindar soporte a redes, VPN, correo electrónico y herramientas corporativas.
• Administrar usuarios, respaldos y permisos en sistemas internos.
• Documentar incidencias y mantener actualizada la base de conocimiento.
• Ofrecer atención amable y eficiente, priorizando la solución oportuna a los usuarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior – Licenciatura
• Años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Mac OS, Microsoft Office, Servicio al cliente, Servidores web, Windows, Administración de sistemas
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Personas con discapacidad: Sí
• Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte