Especialista De Soporte Bilingüe - Sueldo $17,000 + Bono Y Prestaciones Especiales

Importante Empresa Del Sector; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico en México está buscando un Agente de Soporte Técnico Internacional para unirse a su equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en Salesforce y un nivel de inglés C1. Las responsabilidades incluyen atender incidencias técnicas y mantener registros precisos en Salesforce. Se ofrece un sueldo entre $17,000 y $19,000, capacitación en herramientas tecnológicas y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Capacitación en herramientas tecnológicas

Oportunidades de crecimiento profesional

Bonos incluidos en el sueldo

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Dominio de Salesforce es imprescindible.
• Inglés avanzado C1 requerido.
• Organización y capacidad de análisis son necesarias.

Responsabilidades

• Atender incidencias técnicas relacionadas con el flujo de tagging internacional.
• Registrar y actualizar información en Salesforce con exactitud.
• Documentar casos y generar reportes.
• Mantener comunicación en inglés con equipos externos.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Dominio de plataformas CRM

Salesforce

Inglés C1

Descripción del empleo

Soporte Técnico Internacional – Gestión CRMOperaciones digitales para retail norteamericano.Integra un equipo especializado en administrar procesos de tagging para cadenas departamentales en Estados Unidos y Canadá.

Buscamos personas con pensamiento analítico, dominio de plataformas CRM y habilidades para mantener una operación técnica precisa. Agente de Soporte Técnico con experiencia en Salesforce e inglés C1.

Descripción de actividades

Atender incidencias técnicas vinculadas al flujo de tagging internacional. Registrar y actualizar información en Salesforce con exactitud. Documentar casos, generar reportes y asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta. Mantener comunicación en inglés con equipos externos.

Beneficios

Sueldo entre $17,000 y $19,000, con bonos incluidos. Rol laboral de lunes a domingo con dos días de descanso semanales. Capacitación en herramientas tecnológicas y metodologías de soporte. Oportunidades de crecimiento profesional.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico. Dominio de Salesforce. Inglés avanzado C1. Organización y capacidad de análisis.

Ubicación

Miguel Hidalgo, CDMX, zona cercana a estaciones de transporte público. Forma parte de un centro operativo clave en soluciones digitales para retail en Norteamérica.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.

Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna.

Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH.

La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.