Encargado De Sistemas Y Soporte Informatico

Sephnos; Celaya; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Celaya, Guanajuato, busca un supervisor de sistemas. El candidato será responsable de supervisar la recepción de requerimientos, brindar apoyo técnico, y asegurar el cumplimiento de las normas de acceso a los datos. Se requiere experiencia en la resolución de problemas técnicos y gestión de usuarios. Se ofrece un contrato a tiempo completo con beneficios como opcional para contrato indefinido, uniformes, y bonos complementarios.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Bono de asistencia

Bono de puntualidad

Formación

• Experiencia en supervisión de seguridad y configuraciones de sistemas.
• Capacidad para resolver fallas técnicas en equipos de cómputo.
• Conocimientos en la creación de cuentas de usuario y direcciones IP.

Responsabilidades

• Supervisar la recepción y registro de requerimientos de usuarios.
• Brindar apoyo a los usuarios con problemas de software y hardware.
• Realizar diagnósticos de funcionamiento de equipos informáticos.
• Configurar impresoras y otros dispositivos de hardware.

Conocimientos

Supervisión de sistemas

Resolución de problemas técnicos

Gestión de usuarios y contraseñas

Capacitación al personal

Mantenimiento de software

Descripción del empleo

Supervisar la recepción y registro de los requerimientos de usuarios, y el control de fallas en los sistemas.

• Supervisar el control de la seguridad y confidencialidad sobre el otorgamiento y mantenimiento de las identificaciones de usuarios y contraseñas.
• Supervisar el cumplimiento de las reglas de acceso a los datos en el sistema informático.
• Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware, Bitácora de incidencias diaria
• Respaldos Semanales
• Realizar inventario de hardware y software existentes.
• Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
• Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los equipos.
• Crear las direcciones IP, cuentas de usuarios (correo electrónico) entre otros.
• Realizar diagnósticos sobre el funcionamiento de los equipos de cómputo.
• Realizar capacitaciones al personal sobre el uso de los equipos y programas.
• Revisar los periodos de caducidad de licencias.
• Mantener actualizados los manuales de usuarios del sistema.
• Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo con la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
• Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.
• Monitorear el status de los procesos en los servidores, así como también los espacios de disco en los mismos.
• Diseñar mejoras de acuerdo con los nuevos cambios de la tecnología.
• Atender actividades adicionales que le sean requeridas por el superior jerárquico, de acuerdo con el puesto asignado y a las necesidades del Departamento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10, al mes

Beneficios

• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Pago complementario

• Bono de asistencia
• Bono de puntualidad

Tipo de jornada

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial