Ejecutivo Bdc (Telemarketing)

CORPORATIVO TORRES CORZO; Celaya; Presencial; MXN 1,000,000 - 1,500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros en Celaya busca un Ejecutivo BDC para gestionar relaciones con clientes potenciales y actuales. El candidato ideal establecerá conexiones efectivas y utilizará habilidades de persuasión para alcanzar objetivos de ventas. Las responsabilidades incluyen identificar oportunidades, realizar contactos de prospección y seguir un script definido. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en telemarketing o ventas es preferible.
• Habilidades para establecer conexiones efectivas con clientes.
• Capacidad de seguir guías y scripts para la prospección.

Responsabilidades

• Identificar y contactar a oportunidades de diversas bases de datos.
• Realizar contactos de prospección y seguimiento para generación de citas.
• Registrar y reportar las actividades e indicadores diarios.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Persuasión

Manejo de CRM

Descripción del empleo

Ejecutivo BDC

Estamos en busca de un Ejecutivo BDC (Telemarketing) para incorporarse a nuestro equipo en Corporativo Nissan Torres Corzo.

En esta posición, serás responsable de gestionar las relaciones con clientes potenciales y actuales, promoviendo nuestros servicios financieros y productos.

Tu capacidad para establecer conexiones efectivas y persuadir a los clientes será crucial para alcanzar nuestros objetivos de ventas.

Funciones

• Identificar y contactar a las oportunidades de las diferentes Bases de Datos que haya proporcionado el Coordinador BDC: Digital, Calle, Cartera, Piso, seguimiento a no vendidos, seguimiento a citas no asistidas
• Realizar contactos (llamadas, mensajes, correos, etc.) de prospección y seguimiento para generación de Citas a piso de venta, asegurando la ejecución de los procesos
• Realizar la “preparación” de la llamada de prospección.
• Seguir un Script o guías definidas para cada actividad, asegurando una ejecución eficiente.
• Atender llamadas entrantes para resolver dudas y/o generar Citas con un APV a Piso de Ventas.
• Atender los diversos canales de prospección de acuerdo con los requerimientos de diseño del BDC.
• Atender cualquier duda o comentario que tenga el Cliente a través de llamada telefónica, whatsapp o correo electrónico.
• Dar seguimiento con el APV y con los clientes para concretar las citas, verificar citas y dar seguimiento al proceso de ventas
• Registrar Status de leads: Citas concretadas en el módulo del sistema CRM y en el tablero de control BDC (citas concretadas, citas no asistidas, seguimiento a no vendidos, etc.)
• Reportar sus actividades e indicadores de acuerdo lo establecido con su Coordinador de BDC o Gerente.
• Revisar constantemente las ofertas comerciales de productos y financiera para proporcionar información fidedigna al cliente
• Garantizar el seguimiento oportuno de los procesos y tiempos de contacto

Únete a nosotros y contribuye al éxito de Corporativo Nissan Torres Corzo.