Ejecutivo

BBVA en México; Cuautitlán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera global en Cuautitlán busca un profesional para el Centro PyME que se encargue de optimizar la rentabilidad y asegurar un servicio de alta calidad al cliente. Buscamos una persona con habilidades en atención al cliente, análisis financiero y negociación, además de una licenciatura en Administración o Finanzas. La posición incluye beneficios adicionales como seguro de vida y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Prestaciones bancarias superiores a la ley

Seguro de vida

Vacaciones superiores

Plan de jubilación

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Licenciatura concluida en áreas relacionadas.
• Experiencia de 12-18 meses en ventas dentro del sector financiero.
• Certificación de la AMIB Figura 1 en Asesoría en Estrategias de Inversión.

Responsabilidades

• Atender requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento y post-venta.
• Asesorar y proveer soporte operacional a los Clientes.
• Garantizar la satisfacción de los Clientes mediante el cumplimiento oportuno de solicitudes.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis financiero

Negociación

Trabajo en equipo

Manejo de objeciones

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Sobre BBVA y tu área de trabajo

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos

un solo equipo.

Descripción del puesto

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post- venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás

• Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente.
• Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
• Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME.
• Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
• Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.
• Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.

¿Qué estamos buscando

Si cuentas con conocimiento en

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas
• Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses
• Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con autorización de la CNBV.
• Certificación en crédito. (Deseable)
• Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.
• Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.
• Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
• Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
• Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Habilidades orientadas al servicio al cliente.
• Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
• Capacidad de trabajo orientado a resultados.
• Manejo de paquetería Office

Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios

• Prestaciones bancarias superiores a la ley
• Seguro de vida.
• Vacaciones superiores.
• Plan de jubilación.
• Oportunidad de crecimiento.
• Licencia parental extendida para madres y padres
• Promociones exclusivas para empleados.
• Préstamos exclusivos para empleados.
• Membresía a deportivos.
• Participación en los juegos bancarios.

¡Y muchos más beneficios que harán mejor tu experiencia con nosotros!

Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo BBVA Careers a través de la siguiente liga: https://careers.bbva.com/es/

Puedes conocer más sobre nosotros siguiendo @lifeatbbva en Instagram

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.