Ejec Informacion Clientes

Scotiabank; Francisco Villa; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución bancaria líder busca un profesional para contribuir a la Subdirección Gobierno de Cliente y Calidad de Datos en Monterrey. El candidato ideal debe tener experiencia en documentación de políticas y procedimientos, así como conocimientos en mejora continua y el sector financiero. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y oportunidades de crecimiento interno.

Servicios

Contratación directa con la Institución

Prestaciones Superiores a la Ley

Desarrollo profesional y crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en documentación de Políticas y Procedimientos.
• Conocimientos en técnicas de mejora continua de procesos.
• Experiencia en el sector financiero es deseable.

Responsabilidades

• Responsable del ciclo de vida de las Políticas y Procedimientos.
• Atender solicitudes de hallazgos de diferentes áreas del banco.
• Identificar mejoras en los procesos internos relacionados con la calidad de datos.
• Comunicar y capacitar a las áreas involucradas con las políticas.

Conocimientos

Documentación de Políticas y Procedimientos

Mejora continua de procesos

Conocimientos del sector financiero

Educación

Ingeniería Industrial o licenciatura administrativa/informática

Descripción del empleo

Overview

Esta posición contribuye a la Subdirección Gobierno de Cliente y Calidad de Datos en México, para el cumplimiento de los objetivos inherentes, en cuanto a la normativa del Banco, Políticas y Procedimientos, mediante la implementación que sustenta las actividades de la Subdirección, en conjunto con las estrategias de negocio, garantizando la correcta implementación y aplicación de políticas, procesos y procedimientos.

Responsabilidades

• Responsable del ciclo de vida de las Políticas y Procedimientos que rigen las actividades internas de la Subdirección y externas con el objetivo de mantener el buen uso y la calidad de los datos del cliente, para su correcta alineación en el sistema central del banco.


• Atender de manera oportuna a las solicitudes de hallazgos reportados por diferentes áreas del banco (Auditoría, Cumplimiento, Legal, Privacidad, PLD, Entidades Regulatorias Externas, operaciones y negocio), relacionados con las políticas, procesos y procedimientos de la Subdirección.


• Identificar mejoras en los procesos internos del banco y de la Subdirección, relacionados con la calidad de datos del cliente, a través de la documentación de procesos en su versión As Is y To Be, identificando las entradas, salidas, puntos de control del proceso y su secuencia e interacción con otras áreas del banco.


• Comunica y Capacita a las áreas involucradas con las políticas a fin de asegurar su cumplimiento pero también su mejora continua con el fin de hacerlas más prácticas y efectivas, siempre respetando la normativa y operativa de la institución.

Perfil y requisitos

• Ingeniería Industrial o licenciatura con enfoque administrativo o informático.


• Experiencia mínima de 2 años en la documentación de Políticas y Procedimientos, avisos o manuales.


• Conocimientos en técnicas de mejora continua de procesos


• Experiencia en el sector financiero deseable

Beneficios y condiciones

• Contratación directa con la Institución


• Prestaciones Superiores a la Ley


• Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

Condiciones laborales

Corporativo Plaza Scotiabank - Miguel Hidalgo

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

"Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Location(s): Mexico : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

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At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here . Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.