Desarrollador / A De Crm Para Empresa Financiera

Solistica; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un KEY ACCOUNT DEVELOPER en Toluca. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en el área comercial, incluyendo habilidades en negociación con altos directivos y un enfoque en la captación y crecimiento de clientes. Se espera que tenga un nivel avanzado de inglés y que pueda liderar las relaciones comerciales, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y identificando oportunidades de negocio estratégicas. Esta es una gran oportunidad para aquellos que buscan avanzar en su carrera profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en área Comercial.
• Inglés avanzado para conversaciones de negocio.
• Capacidad para ejecutar modelos de gestión centrados en el cliente.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio acordados.
• Desarrollar crecimiento de clientes actuales y prospección de nuevos.
• Realizar visitas a la operación del cliente para identificar oportunidades.

Conocimientos

Comunicaciones de negocio en inglés

Negociación con altos directivos

Gestión de Proyectos

Procurment

Pricing

Up Selling y Cross Selling

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

KEY ACCOUNT DEVELOPER

En Solistica los límites no existen; en el equipo encontrarás la oportunidad que buscas para transformar tu vida y los demás.

Experiencia de mínimo 2 años en área Comercial, Planeación Estratégica, Planeación Financiera, Gestión de Proyectos, Plataformas para seguimiento a clientes (CRM), soluciones Logística, Procurment, Pricing, Negociación con altos directivos de las cuentas asignadas o clientes potenciales. Inglés - Avanzado, conversaciones de negocio. Ubicación Monterrey. Ejecutar el modelo de gestión enfocado en el cliente que ayude a elevar la relación comercial en todos los niveles (estratégico, táctico y operativo) y que permita gestionar oportunamente sus necesidades y mejorar su experiencia.

Asegurar a través de la Operación el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente, manteniendo control sobre la demanda de soluciones o resolución de conflictos a fin de no sólo mantener si no potenciar la relación estratégica con la cuenta asignada. Desarrollar el crecimiento de clientes actuales identificando oportunidades de Up Selling y Cross Selling como prioridad principal. Prospección de clientes nuevos como segunda prioridad. Dar seguimiento a la generación de valor al cliente, asegurando su rentabilidad.

Realizar visitas a la operación del cliente y de los destinatarios del cliente con el fin de lograr un entendimiento de las necesidades, así como la detección de oportunidades en cuanto a la cadena de suministro. Realizar visitas a la operación del cliente con el fin de identificar nuevas oportunidades de negocio. Colaborar con las áreas internas que soportan al área comercial y dar seguimiento a los procesos administrativos vinculados a fin de evitar retrasos y contratiempos en el cierre de negociaciones adicionales y firma de contratos. Seleccionar y documentar en el CRM los leads y oportunidades de negocio identificadas en el mercado, a fin de ir conformando la cartera de posibles leads y la magnitud de la venta.

Asegurar que el equipo a su cargo, en caso de que aplique, también cuente con su CRM continuamente actualizado. Asegurar el cumplimiento de los indicadores financieros que permitan dejar ver el beneficio del proyecto para Solistica. Presentar los proyectos (Business Case o Win Plan) ante el comité de proyectos (Sesiones Go / No Go).

Gestionar y asegurar la firma de contrato previo al inicio de cualquier relación comercial con algún cliente. Mantener una comunicación constante del estatus de las principales oportunidades y asegurar correcto mapeo y visibilidad de su etapa dentro del proceso comercial. Asegurar el impacto del ingreso de nuevos negocios firmados durante los primeros 3 meses de operación (Ship to profile).

En Solistica respetamos a todas las personas sin distinción de edad, sexo, género, raza, religión, orientación sexual, expresión de género o estatus social.