Customer Service Representative

Sofvio; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios está buscando representantes de servicio al cliente para trabajar de manera remota. Esta posición implica manejar llamadas de atención al cliente tanto entrantes como salientes para empresas en Estados Unidos. Los candidatos deben tener habilidades básicas en atención al cliente y soporte técnico. La compensación es de USD3 a USD5 por hora, con beneficios como pago por horas extra y días festivos. Se espera trabajar 40 horas a la semana.

Servicios

Pago por horas extra (1.5x)

Pago por días festivos (hasta 2x)

Formación

• Conocimientos básicos en atención al cliente y soporte técnico.
• Capacidad para manejar llamadas y brindar soporte telefónico.

Responsabilidades

• Proveer servicios de atención al cliente para empresas en EE. UU.
• Manejar tanto llamadas entrantes como salientes.
• Participar en iniciativas adicionales, como ventas y retención.

Conocimientos

Atención al cliente inicial

Soporte técnico

Soporte telefónico

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

We are looking for hundreds of Customer Service Representatives!

Compensation: USD3 - 5/hourly.

Aides:

• Overtime pay (1.5x pay rate)
• Holiday pay (up to 2x pay rate)

Location: Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay residents).

Skills: Beginner in customer care, technical support, and phone support.

Responsibilities and more:

• The customer service representative (CSR) will provide call servicing and support functions to United States-based client companies.
• Primary responsibility is call‑servicing, both inbound and outbound, for internal or external customers, and may include additional activities as the client needs.
• Additional activities can vary, including retention and sales initiatives/campaigns, account review activities, mobile device troubleshooting, and other support functions as needed.

Salary: $***** - $***** per hour

Expected hours: 40 per week