Customer Service & Production Control Specialist (FORD PORTAL EXPERIENCE)

Toledo Molding & Dye, Inc; Apaseo el Grande; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de manufactura automotriz ubicada en Apaseo el Grande está buscando un Customer Service & Production Control Specialist. El candidato será responsable de la programación de la producción, contacto con clientes, y aseguramiento de embarques. Se requiere carrera profesional terminada, inglés conversacional avanzado, y un mínimo de 2 años de experiencia trabajando con portales de cliente OEM FORD y GM. Se ofrecen oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia con portales de cliente OEM FORD y GM.
• Experiencia en contacto con clientes y proveedores.
• Conocimiento en documentación ASN, Packing list, y Cartas de Instrucciones.

Responsabilidades

• Es el primer contacto con clientes para atención de embarques.
• Desarrolla el programa de producción según requerimientos del cliente.
• Asegura la conciliación de acumulados y supervisa el cumplimiento al plan de producción.

Conocimientos

Inglés conversacional avanzado

Fuertes habilidades de negociación

Uso de sistemas ERP

Educación

Carrera profesional terminada

Descripción del empleo

Toledo Molding de México está contratando Customer Service & Production Control Specialisten la planta ubicada en Parque La Amistad, Apaseo el Grande Guanajuato

Objetivo:

Programación de la producción y administración de requerimientos de clientes y administración de embarques, así como asegurar el manejo adecuado de los portales de los clientes.

Requisitos:

• Carrera profesional terminada
• Inglés conversacional avanzado

Experiencia +2 años:

• Portales de cliente OEM FORD y GM INDISPENSABLE
• Contacto con clientes y proveedores.
• Fuertes habilidades de negociación con clientes
• Uso de sistemas ERP
• Manejo de programas de producción
• Documentación ASN`s, Packing list, Cartas de Instrucciones

Descripción de funciones:

• Es el primer contacto con el cliente para la atención de embarques, asegura el plan de embarques.
• Recibe requerimientos de clientes, los analiza y desarrolla el programa de producción.
• Asegura la conciliación de acumulados.
• Supervisa el programa de producción e inventarios vs DIO.
• Seguimiento a reclamaciones de cliente.
• Supervisa el cumplimiento al plan de producción y funge como escalación principal por incumplimiento.
• Manejo de portales de clientes automotrices. Tier 1, Tier 2.
• Se encarga de la escalación de variaciones de releases fuera de contrato del cliente.
• Se involucra en APQPS de proyectos, cambios de ingeniería, obsolescencia, Nuevos proyectos de planta.
• Supervisa el control de empaque retornable a clientes.
• Genera el reporte de coberturas, SIOP, Hojas de Carga y Forecast
• Programación de las ventanas de embarque y recolección del cliente
• Revisión y administración del scorecard de clientes para entregas
• Acceso y administración de portales de clientes

Los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido.