Customer Care Representative Home Office

Kazah; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca un CSR Representative que trabaje 100% desde casa en horario de 4:30 pm a 1 am. Las responsabilidades incluyen manejar mensajes y llamadas de huéspedes, así como la coordinación con el equipo en campo. Se requiere experiencia en servicio al cliente bilingüe y manejo de computadora. La primera mensualidad es de $6,000 al mes, con crecimiento del 20 al 40% dependiendo de las aptitudes.

Formación

• Inglés nivel medio, deseable experiencia en turismo.
• Al menos un año de experiencia en servicio al cliente bilingüe.
• Habilidades en manejo de computadora son fundamentales.

Responsabilidades

• Mensajes a huéspedes para asegurar una experiencia fluida.
• Recepción y manejo de llamadas de clientes.
• Ingreso de datos de huéspedes y seguimiento de pagos.
• Seguimiento a prospectos y coordinación con gerentes de propiedad.

Conocimientos

Inglés nivel medio

Manejo de computadora

Experiencia en servicio al cliente bilingüe

Experiencia en turismo

Descripción del empleo

Puesto

CSR Representative

Modalidad

6 días de la semana (4:30pm a 1am)

Horario y horas

8 horas de guardia en Home Office (2 horas de carga de trabajo) diarias.

Salario

Primera mensualidad: $6,000/mes; crecimiento del 20 al 40% según aptitudes. A partir de $6,****** al mes.

Ubicación

100% Home Office, debe vivir en CDMX.

Responsabilidades

• Mensajes a huéspedes
• Recepción de llamadas
• Instrucciones de acceso y salidas a huéspedes
• Aceptación y seguimiento a prospectos
• Coordinación de problemas con Property Mangers (los que están en campo)
• Ingreso de datos de huéspedes y pagos a base de datos

Experiencia

• Inglés nivel medio
• Manejo de computadora
• Al menos un año en puesto de servicio al cliente bilingüe
• Preferente experiencia en turismo

Tipo de puesto

Tiempo completo

Tipo de jornada

• Turno de 8 horas

Idioma

• Inglés (Deseable)