Customer Care

SGS; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de inspección y certificación busca un profesional para actuar como enlace entre el área comercial, operaciones y el cliente. La persona seleccionada será responsable de garantizar la ejecución y la integridad de los servicios desde su aceptación hasta la facturación y cobro. Se requiere una licenciatura o técnica en administración y un dominio del inglés avanzado. Se valora un mínimo de 2 años de experiencia en posiciones similares. La oferta está ubicada en Ciudad de México.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos básicos en el área.

Responsabilidades

• Actuar como nexo entre el área comercial, operaciones y el cliente.
• Garantizar la ejecución e integridad de los servicios.
• Seguir con los clientes para asegurar su fidelidad.

Conocimientos

Manejo de Software: Excel

Conocimiento básico de Sistemas de Gestión de calidad

Inglés Avanzado

Educación

Licenciatura, ingeniería, técnico o afín en Administración de empresas

Descripción del empleo

"SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal
referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de
más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad
para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado".

Descripción del empleo

Nexo entre el área comercial, operaciones y el cliente que garantiza la ejecución e integridad de los servicios entregados desde su aceptación hasta la facturación y cobro, así como garantizar la fidelidad de los clientes por medio de seguimiento oportuno a los servicios.

Licenciatura, ingeniería, técnico o a fin en Administración de empresas (terminada, trunca o pasante preferentemente).

Conocimientos básicos en el área.

Manejo de Software: Excel. B

Conocimiento básico de Sistemas de Gestión de calidad. B

Información adicional

Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares

Inglés Avanzado (Indispensable)

Ubicación del empleo