Coordinador de Soporte Clínico

Becton Dickinson Medical Devices; México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en dispositivos médicos está en busca de un Coordinador de Soporte Clínico para Urología y Cuidados Críticos en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá una licenciatura relevante, con 3-5 años de experiencia en soporte clínico. Este puesto implica capacitar a clientes y apoyar a las áreas de ventas y marketing. Se requiere disponibilidad para viajar, así como habilidades en manejo de Power Point y CRM. Ofrecemos un entorno colaborativo con un enfoque en la mejora continua de la práctica clínica.

Formación

• Licenciatura terminada obligatorio.
• 3-5 años de experiencia en soporte clínico dentro de la Industria de la Salud.
• Disponibilidad de viaje del 70%.

Responsabilidades

• Capacitar a clientes de manera presencial y virtual.
• Educar a nuevos clientes proporcionando ponencias.
• Soportar el área de marketing en desarrollo de temas técnicos.

Conocimientos

Inglés intermedio/avanzado

Manejo de Power Point

Manejo de CRM

Manejo de herramienta de edición (deseable)

Experiencia en la línea de Urología (deseable)

Educación

Lic. Enfermería, Epidemiología (infectología), Ingeniería Biomédica o afín

Descripción del empleo

Job Description Summary

¿Quieres convertirte en un creador de lo posible? Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud™. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Se necesita la imaginación y la pasión de todos nosotros en BD, desde la manufactura al marketing de nuestros productos, para ver lo imposible y encontrar soluciones transformadoras que convierten nuestros sueños en posibilidades – para las personas hoy, mañana y en un futuro. ¡Sé un creador de lo posible junto a nosotros!

BD Interventional (BDI) se centra en ser líder innovador en dispositivos que mejoran la vida en el campo de las intervenciones quirúrgicas, endovasculares, urológicas y de cuidados críticos con el objetivo de impulsar el tratamiento de enfermedades de alta carga y permitir procedimientos quirúrgicos e intervencionistas.

Coordinador de Soporte Clínico - Urología y Cuidados Críticos

Capacitar, educar y apoyar a las áreas de ventas y marketing, acercando a nuestros clientes a la mejora continua de la práctica clínica con base en evidencia científica, estándares y guías de práctica clínica nacionales e internacionales, para alcanzar las metas de la unidad de negocio con los productos estratégicos.

Job Description

Funciones:

• Capacita a clientes de manera presencial, mostrando los diferentes productos de la división y realizando entrenamientos uno a uno (instalación de dispositivos en paciente).
• Educa a nuevos clientes y socios comerciales, impartiendo ponencias en congresos presenciales y virtuales, desarrollando e impartiendo programas académicos basados en el uso de nuestros productos.
• Soporta al área de marketing en desarrollo y revisión de temas técnicos y clínicos, diseña en conjunto con el ejecutivo de ventas y MKT la estrategia para el abordaje de cada cuenta asignada. Desarrolla materiales de apoyo a ventas, realizando búsqueda y revisión de evidencia científica que soporte el uso de nuestros productos.
• Soporta al área de ventas en el análisis de cuentas y clientes potenciales, acompaña al ejecutivo de cuenta en la apertura de la cuenta, identificando cuentas con potencial de venta, acercando a los ejecutivos de venta a cliente, dando seguimiento a las necesidades clínicas del cliente, para apoyar el mensaje de buenas prácticas con base a la evidencia científica y así contribuir a la conversión exitosa y cierre de oportunidades de venta.
• Es responsable de implementar el plan de conversión en los hospitales, con nuevos productos y en cuando es necesario replantear de forma conjunta con el ejecutivo y Marketing la estrategia a seguir para realizar el plan de conversión.

Requisitos:

• Lic. Enfermería, Epidemiología (infectología), Ingeniería Biomédica o afín. TITULADO.
• Inglés intermedio/avanzado
• 3-5 años de experiencia en soporte clínico dentro de la Industria de la Salud
• Disponibilidad de viaje 70%
• Manejo de Power Point
• Manejo de CRM
• Manejo de herramienta de edición (deseable)
• Experiencia en la línea de Urología (deseable)

BD valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual.

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

Additional Locations

Work Shift