Coordinador De Ecommerce

Servicios Automotrices S.A De C.V; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de neumáticos en Puebla está buscando un Coordinador de Comercio Electrónico para gestionar la tienda en línea y desarrollar estrategias de marketing digital. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Comercio Electrónico y al menos 3 años de experiencia en comercio electrónico, además de habilidades en analítica web. Se espera que el candidato trabaje de forma autónoma y en equipo, con un enfoque en la optimización de la experiencia del cliente y la mejora de las ventas en línea.

Servicios

Automóvil de la empresa

Descuentos y precios preferenciales

Opción a contrato indefinido

Seguro de vida

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Vacaciones adicionales

Formación

• Experiencia de 3 a 4 años en Comercio Electrónico.
• Inglés avanzado.
• Título universitario indispensable.

Responsabilidades

• Coordinar la administración de la tienda en línea.
• Desarrollar campañas de marketing digital.
• Monitorear KPIs de la tienda online.

Conocimientos

Gestión de plataformas online

Analítica web

Marketing digital

Comunicación efectiva

Liderazgo

Creatividad

Educación

Licenciatura en Comercio Electrónico o afines

Herramientas

Google Analytics

Shopify

Magento

WooCommerce

Descripción del empleo

La mejor empresa de neumáticos de la región te invita a sumar tu talento y crecer con nosotros, integrándote como:

COORDINADOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• Objetivo del puesto: Es responsable de gestionar y optimizar todas las actividades relacionadas con la venta online de neumáticos, garantizando que la estrategia digital esté alineada con los objetivos comerciales de la empresa, aumentando las ventas y la presencia online, garantizando una experiência de compra segura y satisfactoria mediante una excelente actitud de servicio hacia el Cliente.
• Formación académica: Licenciatura en Comercio Electrónico, Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o afines.
• Indispensable cuente con título.
• Experiencia: 3 a 4 Años en Comercio Electrónico - Comprobables.
• Idiomas: Inglés Avanzado.
• Edad: 25 a 40 años.
• Conocimientos o habilidades: Certificaciones en marketing digital, tecnologías de la información y / o gestión de plataformas online.
• Conocimiento en plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).
• Conocimiento en herramientas de analítica web (Google Analytics, SEMrush, etc.) y marketing digital.
• Manejo de gráficas y métricas de resultados.
• Manejo de herramientas tecnológicas de forma avanzada.
• Manejo de personal.
• Conocimiento en optimización de tiendas online.
• Familiaridad con plataformas de pago online y métodos de envío para productos pesados o voluminosos, como los neumáticos.
• Capacidad para interpretar datos de ventas y comportamiento de usuarios.
• Conocimiento de diseño web y experiencia en la gestión de contenido para e-commerce (deseable).
• Creatividad para desarrollar estrategias innovadoras que mejoren la experiencia del cliente online.
• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para promocionar los productos y servicios en línea.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Investigación de mercado.
• Manejo de paquetería Office avanzada / Certificados.
• Comunicación efectiva.
• Negociación.
• Organizado.
• Proactivo.
• Liderazgo.
• Ordenado.
• Buena ortografía y redacción.
• Experto en Storytelling.
• Disponibilidad de horario.
• Dinámico.
• Creativo.
• Curioso.
• Analítico.
• Pensamiento crítico.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Conocimiento de los principales actores en la industria de neumáticos y sus tendencias en México.
• Deseable: Conocimiento profundo de los productos de neumáticos, sus aplicaciones y características técnicas.
• Valores: Honesto, Compromiso, Responsable, Pasión por servir, Trabajo en equipo, Lealtad, Respeto, Lealtad, Trabajo en equipo, Lealtad.
• Funciones principales:
• 1. Coordinar la administración y optimización de la tienda en línea, incluyendo la carga de productos, imágenes, precios, promociones y descripciones técnicas de los neumáticos.
• 2. Asegurar que el catálogo de productos esté actualizado y alineado con la oferta física de la empresa.
• 3. Supervisar el diseño, la usabilidad y la experiencia de usuario del sitio web o plataforma, buscando siempre la mejora continua.
• 4. Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para aumentar las ventas en línea, incluyendo anuncios pagados, SEO, SEM y estrategias en redes sociales.
• 5. Coordinar con el equipo de ventas y marketing para establecer promociones, descuentos o paquetes especiales para clientes online.
• 6. Monitorear y analizar los KPIs de la tienda online (tasa de conversión, tráfico web, abandono de carrito, etc.) para proponer estrategias de mejora.
• 7. Gestionar la atención al cliente online, respondiendo consultas y ofreciendo soluciones relacionadas con productos, precios, disponibilidad, envíos y pagos.
• 8. Trabajar con el área de logística y operaciones para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente.
• 9. Evaluar nuevas herramientas tecnológicas o services que puedan mejorar el rendimiento del sitio web o plataforma en la experiencia de compra.
• 10. Crear estrategias de fidelización de clientes online a través de programas de lealtad, descuentos exclusivos o contenido personalizado.
• 11. Velar por el cumplimiento de las métricas de calidad y las métricas de servicio.
• 12. Elaborar los reportes de resultados mensuales.
• Sueldos: $15,000 - $20,000 libre más incentivos por cumplimiento de objetivos en venta.
• Horarios: De Lunes a Viernes de 8:30 a.m. - 18:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. - 02:30 p.m.
• Beneficios:
• Automóvil de la empresa.
• Descuentos y precios preferenciales.
• Opción a contrato indefinido.
• Seguro de vida.
• Teléfono de la empresa.
• Uniformes gratuitos.
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
• Vales de despensa.

Prestataciones de ley y superiores.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $15,000 - $20,000 al mes.

Tipo de jornada: Turno de 8 horas.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.