Content Design Consultant - Content Specialist

IBM Computing; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica global en Ciudad de México busca un diseñador de contenido para fortalecer iniciativas de transformación empresarial. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en diseño de contenido, capacidades en UX writing, y una fuerte habilidad para comunicarse eficazmente con diversas audiencias. Será responsable de crear contenido claro y atractivo que guíe a los empleados durante el cambio organizacional. Se valorará experiencia con herramientas como Figma y PowerPoint avanzado.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en diseño de contenido y comunicaciones internas.
• Experiencia creando contenidos para iniciativas de cambio organizacional.
• Conocimiento en UX Writing y Content Design en entornos corporativos.

Responsabilidades

• Diseñar, estructurar y producir contenidos para iniciativas de transformación.
• Colaborar con líderes y especialistas para desarrollar planes de comunicación.
• Crear múltiples formatos de contenido cuidando la claridad y consistencia.

Conocimientos

Diseño de contenido

Comunicaciones internas

UX writing

Content strategy

Colaboración con audiencias múltiples

Herramientas

Figma

PowerPoint avanzado

CMS

LMS

Descripción del empleo

Introduction

A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You’ll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you’ll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You’ll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences.

Your role and responsibilities

Responsable de diseñar, estructurar y producir contenidos claros, consistentes y orientados a la adopción dentro de iniciativas de transformación empresarial y digital, traduciendo la estrategia de cambio, los mensajes clave y los impactos al negocio en comunicaciones efectivas que informen, guíen y acompañen a las personas durante el proceso de cambio. El rol combina pensamiento estratégico, diseño de contenido y enfoque en experiencia del usuario para facilitar la comprensión, el engagement y la adopción de nuevos procesos, sistemas y modelos operativos.

Trabaja en estrecha colaboración con líderes de Change, consultores OCM, especialistas de Training y stakeholders del negocio — asegurando que las narrativas, mensajes y piezas de comunicación estén alineadas con los objetivos de transformación, el momento del cambio y las necesidades de cada audiencia — desarrollando planes de comunicación, storytelling de transformación y campañas de adopción — y creando múltiples formatos de contenido como presentaciones ejecutivas, piezas visuales, emails, intranet, guiones, microcontenidos y kits de comunicación, cuidando el tono, la claridad, la consistencia y la experiencia del empleado.

Required technical and professional expertise

Al menos 3 años de experiencia en diseño de contenido, comunicaciones internas, UX writing, content strategy o roles afines — con experiencia creando contenidos para iniciativas de cambio organizacional, transformación digital o programas corporativos complejos — y capacidad para traducir conceptos complejos (procesos, sistemas, modelos operativos) en mensajes claros, accionables y centrados en el usuario.

El perfil debe contar con experiencia trabajando con múltiples audiencias, incluyendo usuarios finales, líderes, sponsors y equipos operativos.

Adicionalmente, se espera conocimiento en UX Writing y Content Design aplicados a entornos corporativos y digitales — experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios de Change, Training, UX, negocio y tecnología — sensibilidad por el tono, la narrativa y la experiencia del empleado — deseable experiencia con herramientas de diseño y contenido como Figma, PowerPoint avanzado, plataformas colaborativas, CMS o LMS — y capacidad para desenvolverse en entornos de ambigüedad, con múltiples stakeholders y prioridades cambiantes.

Preferred technical and professional experience

English intermediate

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.