Consultor Funcional SR - Qa

BDS CONSULTING; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría experta en Ciudad de México busca un Consultor Senior con sólida experiencia en gestión de proyectos y calidad. Se requiere mínimo 5 años de experiencia, inglés conversacional y capacidad para trabajar en un entorno híbrido. Las funciones incluyen mapeo de procesos, elaboración de documentación y soporte a clientes. Se ofrecen prestaciones de ley y capacitación pagada desde el primer día.

Servicios

Prestaciones de Ley

Esquema de trabajo híbrido

Capacitaciones pagadas

Formación

• 5 años de experiencia en consultoría o gestión de proyectos.
• Inglés conversacional obligatorio y preferentemente avanzado.
• Residir en Ciudad de México o área metropolitana.

Responsabilidades

• Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación.
• Elaboración de documentos funcionales para proyectos.
• Realizar soporte inicial y gestión de tickets.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Liderazgo

Orientación al logro

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Reingeniería o Administración

Herramientas

Excel avanzado

Herramientas de gestión de proyectos

Descripción del empleo

REQUISITOS

• Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín.
• Inglés conversacional (obligatorio)
• 5 años de experiencia.
• Excel avanzado(obligatorio).
• Que viva en CDMX o área metropolitana (Obligatorio).
• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Edad: entre 28 y 45 años
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Gestión del tiempo, Liderazgo, Negociación, Orientación al logro, Planificación estratégica, Trabajo en equipo, Administración, Agile, Consultoría, Organización, Planificación de proyectos, Iniciativa, Atención al cliente
• Palabras clave: consultant, consultor, senior, sr, calidad, quality, qa

CONOCIMIENTOS

• Excel avanzado (deseable)
• Metodología de procesos
• Mapeo procesos de negocios (Atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones)
• Conocimiento en metodologías control de calidad
• Manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta.
• Pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología (deseable)
• Manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente)
• Conocimientos funcionales en, al menos una solución Oracle SaaS (deseable)

FUNCIONES PRINCIPALES

• Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación
• Mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación
• Elaboración de documentos de levantamiento de información y Diseños Funcionales de los diferentes proyectos
• Generación de Casos de Uso para Pruebas de Calidad
• Capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos
• Realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados
• Realizar soporte primer nivel en el Servicio de Soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el Cliente.
• Admin de tickets internos y seguimiento
• Efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones.
• Coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos.
• Elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados.
• Efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes.
• Coordinar con la oficina de PMO del cliente el cumplimiento de actividades. (En caso de ser requerido)
• Asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos.
• Elaborar guías funcionales y manuales de usuario

OFRECEMOS

• Prestaciones de Ley desde el primer día
• Esquema de trabajo hibrido (remoto y presencial).
• Capacitaciones pagadas.
• Etc.